La IA convence mejor a las pymes que a organizaciones mayores
La implantación de tecnologías basadas en IA es más decidida en pymes que en grandes cuentas.
Experiencia de Usuario
Las treinta soluciones digitales líderes de Experiencia de Cliente y Empleado
En una jornada multitudinaria, la Asociación DEC ha celebrado la tercera edición del CX Tech Day, un evento en el que se han presentado las treinta soluciones digitales líderes del mercado, que mejoran la Experiencia de Cliente y Empleado.
Nuevo director general de Xerox Iberia
Xerox ha anunciado el nombramiento de David Alcaide González como nuevo Director General para la región de Iberia, liderando las operaciones y la estrategia de la empresa en Portugal y España.
Digitalización en el alquiler de vehículos
En un contexto variable y dinámico en el que se ve inmerso la industria del alquiler de vehículos, la digitalización emerge como un catalizador fundamental para la evolución y la excelencia operativa de la misma.
Implantación de inteligencia artificial en los bancos para mejorar la experiencia del cliente
El 83 por ciento de los bancos europeos utilizan ya la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente.
IBM y SAP planean ampliar su colaboración en IA y cloud
IBM y SAP SE han anunciado su visión para la próxima etapa de su colaboración, que incluirá nuevas capacidades de IA generativa y soluciones en la nube específicas para sectores que ayuden a los clientes a liberar el valor de negocio.
Arrow se convierte en el único proveedor mundial de CloudHealth de Broadcom ofrecida por VMware
Arrow Electronics anuncia que Broadcom le ha seleccionado como proveedor único para su oferta CloudHealth de VMware.
Workforce Management en el teletrabajo
Cómo el Workforce Management, WFM, mejora la experiencia de los empleados en el teletrabajo.
Merkle incorpora responsable de su nueva área de Consultoría
La agencia internacional Merkle, perteneciente al grupo dentsu y especializada en CXM, lanza su práctica de consultoría de negocio y gestión del cambio con María Fernández de Mesa al frente de esta nueva división.
Exclusive Networks y Thales colaboran para proporcionar a los MSPs gestión de identidad segura
Exclusive Networks, especialista global de ciberseguridad en infraestructuras digitales de confianza, y Thales, proveedor líder mundial de seguridad tecnológica, anuncian una colaboración estratégica para ofrecer Thales SafeNet Trusted Access, STA, a través del servicio de referencia en el mercado de Exclusive Networks, X-OD, para proveedores de servicios gestionados, MSPs.
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