Que las ventas online están creciendo a buen ritmo, es un hecho. No tanto, que las empresas que venden por Internet, sobre todo, las pymes que utilizan la Red como un nuevo canal de ventas adicional, hayan dispuesto la logística que necesitan para comercializar el producto o servicio de manera adecuada.
El sector de la distribución está inmerso en un proceso imparable de transformación digital en el que las capacidades cognitivas marcarán la diferencia.
Más de 1.200 millones de personas en todo el mundo han descargado la app WhatsApp en sus smartphones, según datos del Eurobarómetro publicado por el Parlamento Europeo. Además, esta misma encuesta apunta que son los españoles los europeos que más utilizan la aplicación para comunicarse.
Actualmente, la tasa de conversión de las tiendas tradicionales oscila alrededor del 20 y 30 por ciento, mientras que en eCommerce se sitúa en el 2 por ciento. Según iAdvize, es el customer experience rico, visual y palpable lo que marca la diferencia entre las tiendas tradicionales y las tiendas online.
Las pequeñas y medianas empresas son, según explican los responsables de Datisa, uno de los colectivos que más dificultades muestra a la hora de afrontar una estrategia de ventas online.
El 80 por ciento de las marcas ya responde a las solicitudes de información en su página de Facebook.
La Comisión Europea, CE, ha impuesto este martes a Google una multa de 2.420 millones de euros, la mayor hasta la fecha contra una sola compañía, por abusar de su posición dominante como motor de búsquedas en Internet al dar ventajas ilegales a su servicio de compras comparativas.
Hace poco publicábamos un artículo acerca del éxito real que están teniendo los proyectos de Internet de las Cosas, IoT. En esta ocasión mostramos un análisis sobre la aplicación de esta tecnología a los comercios.
No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfruten de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa y no sólo la suya, sino también la de su círculo de confianza. La digitalización ha multiplicado la oferta y ha hecho más rigurosa la demanda.
La marca Burger King vuelve a innovar con su servicio de entrega de comida a domicilio Burger King en Casa en España, lanzado en 2014, ahora junto a la plataforma de videojuegos Playstation
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