Las aplicaciones que impulsan la economía digital

Las principales aplicaciones de este año son una combinación de las mejores soluciones y de aquellas que han facilitado el trabajo remoto.

Avaya anuncia nuevas capacidades con Google Cloud Dialogflow CX

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ha anunciado que su portfolio de soluciones Avaya OneCloud CCaaS y OneCloud CPaaS ahora se encuentra disponible con Avaya AI Virtual Agent Enhanced, además de nuevas funcionalidades de automatización similares al comportamiento humano que mejoran significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del centro de contacto.

Por qué apostar por herramientas CRM

Hoy en día son muchas las empresas que todavía desconocen todas las utilidades que nos brinda un CRM. Más allá de ser considerado, por la gran mayoría, como un programa de gestión de ventas, la implantación de un CRM como herramienta puede abrir otras muchas puertas, desde las que podemos alcanzar múltiples beneficios, de manera directa, para nuestro negocio.

Alargar la vida del portátil

Teletrabajo, formación online, clases escolares virtuales... la pandemia ha potenciado el uso del ordenador portátil en este último año, convirtiéndolo más aún si cabe en una herramienta básica para el día a día de cualquier usuario, sin importar la edad.

Rentabilidad y ROI, claves digitales

En el entorno pyme, rentabilidad y ROI son dos conceptos críticos, tanto en el contexto general del negocio, como en las iniciativas de cambio que se emprenden. 2020 ha marcado, además, un antes y un después, en la digitalización de las pequeñas y medianas empresas.

Uso del CRM en las conversiones de los leads

¿Cómo seguir vendiendo o aumentar las ventas en tiempos de pandemia? Con el foco puesto este año en la necesidad de seguir vendiendo, las claves pasan por la captación y la fidelización de clientes, conociendo bien qué es lo que necesitan y anticipándose a sus peticiones.

SAS anuncia su hackáthon global para impulsar la innovación

Cuando distintos grupos de personas se reúnen en un entorno creativo y competitivo, el resultado es la innovación.

Gasto total de la tecnología

Datos esperanzadores al menos para el sector tecnológico.

Agilidad y eficacia con RPA

Tener claro qué procesos hay que automatizar y priorizar en aquellos que más beneficios reporten a corto plazo es fundamental a la hora de afrontar la implantación de un proyecto RPA en una organización.

Solución al quinto examen

Aquí tenemos las respuestas y evaluación al último examen del Pulpo. En cuanto a las valoraciones, hemos vuelto a cambiar de criterio, porque resulta que no acabáis de estar contentitos y satisfechitos con lo que os decimos…