Las 4 tecnologías que han impulsado al contact center

El sector del contact center creció un 41 por ciento durante el pasado año.

Inteligencia Artificial para ayudar a predecir volcanes

Aunque generalmente el uso que se le da a la IA esté relacionado con los negocios, como por ejemplo, el análisis de datos para las ventas o la automatización, puede ser utilizada en muchos ámbitos que poco, o nada, tienen que ver con la economía.

Subidas salariales con el reciclaje profesional en el sector IT

El 88% de las personas que se han reciclado profesionalmente el último año han obtenido una subida salarial, siendo los sectores de Análisis de Datos, Ciencia de Datos y Ciberseguridad los mejor pagados.

Faltan bases para una innovación digital continua

Sólo el 13% de las organizaciones europeas tiene las bases necesarias para la innovación digital continua.

Nace Microsoft Cloud for Financial Services

Si la pandemia consolidó el valor de la digitalización y los canales digitales en el sector de servicios financieros, también creó nuevas expectativas que exigen una modernización rápida y segura.

Webex by Cisco facilita el trabajo híbrido para cualquier organización

Nueve de cada diez trabajadores españoles quieren poder elegir entre trabajo remoto y presencial y cómo gestionar sus horas. Para responder al nuevo modelo de trabajo híbrido, Cisco España ha presentado hoy en Rueda de Prensa virtual las principales innovaciones anunciadas en su evento mundial Webex One.

El ahorro de los MSP que integran herramientas

Los Proveedores de Servicios Gestionados, MSP, que integran herramientas ahorran casi 250.000 dólares y cinco horas en la respuesta a cada incidente de ciberseguridad.

Hacer de la protección de datos la clave para lograr la transformación digital

El GDPR se implementó en 2018 en toda Europa para abordar la transferencia de datos personales y ofrecer nuevas protecciones.

Arrow firma un acuerdo para Europa con Scaleway

Arrow, distribuidor global de tecnología de valor añadido, ha firmado un acuerdo paneuropeo con Scaleway, proveedor de servicios multicloud para startups y desarrolladores.

NFON presenta Cloudya Meet & Share y CRM Connect

NFON presenta Cloudya Meet & Share con videoconferencia, añadiendo una nueva dimensión a su infraestructura actual. También presenta Cloudya CRM Connect, que permite a las organizaciones que buscan simplificar la gestión de datos y una colaboración más fluida integrar fácilmente su aplicación de escritorio de telefonía en la nube Cloudya con más de 60 plataformas CRM diferentes.