Cómo mejorar las barreras de la comunicación en Internet
En el mundo globalizado que vivimos hoy en día, cada vez más empresas, desde negocios internacionales a pymes locales, están empezando a darse cuenta de los beneficios de un buen portfolio de servicios, un equipo de trabajo adecuado y una amplía cadena de suministro.
Conseguir los mejores proveedores, comerciales y socios para complementar un negocio, sin importar el tamaño, es más fácil que nunca gracias a las nuevas tecnologías que permiten conectar con otras organizaciones en un solo clic. Pero, ¿qué hacer para forjar una conexión con esa gente que está en el otro extremo de ese link?
Trabajar a nivel internacional trae consigo un nuevo conjunto de expectativas de comportamiento de compañeros y contactos. Cuando tratas de cerrar un acuerdo con un compañero en Brasil, Alemania o Rusia es mejor saber que la señal de ‘OK’ es realmente un gesto ofensivo. Pequeños detalles como éste pueden ser determinantes entre la mera satisfacción y lo que es realmente comunicarse. Entender cómo los del otro lado de una llamada esperan que te vistas y te comportes tiene todo el sentido del mundo.
Es importante entender la efectividad de los métodos de comunicación. Estudios recientes han descubierto que más de las dos terceras partes de aquellos que toman decisiones en Singapur, Brasil e India realizan videoconferencias al menos una vez a la semana. Lo tienen ya grabado en su día a día. De hecho, a nivel mundial, alrededor de tres cuartas partes (76%) de los altos mandos hacen vídeo llamadas desde el trabajo. Esto significa que es importante estar actualizado a este nuevo formato de colaboración ‘cara a cara’ si quieres comunicarte con éxito a nivel global.
Cuando comienzas con la tecnología del vídeo, ves que ayuda a salvar la distancia y romper barreras culturales que hacen que mejore la productividad. Para beneficiarse del todo, vienen bien una serie de consejos para aparecer bien delante de la cámara:
• No hablar demasiado alto: Asegúrate que los micrófonos están bien posicionados. Habla despacio y claro, especialmente si hay participantes de otras nacionalidades.
• No ignorar el entorno de alrededor: La música inadecuada, el ruido o la decoración pueden distraer. Ten controlado el entorno antes de hacer la llamada.
• Tener contacto visual: Mira a los participantes en la pantalla, y asegúrate que todos ellos se ven bien en tu monitor.
• No hacer otras tareas: La gente notará si estás mirando emails o pareces aburrido. Tus colegas no tienen que ver tu pantalla para saber si estás o no centrado en la reunión.
