Contratiempos habituales en la conectividad de una de cada cinco empresas españolas del sector industrial
Las infraestructuras de red fallan con más frecuencia de la deseable en muchas empresas industriales de nuestro país.
Según un informe de Kaspersky que investiga los desafíos de seguridad de la red y de la información que enfrentan las empresas geográficamente distribuidas, ‘Gestión de empresas distribuidas geográficamente: retos y soluciones’1, el 22% de las empresas industriales españolas experimentan problemas de red una media de dos o tres veces al mes, mientras que únicamente el 8% de los encuestados españoles afirma que enfrentan estos desafíos una vez al año.
Las empresas industriales suelen operar con una infraestructura distribuida geográficamente, con fábricas, oficinas y otras instalaciones críticas ubicadas en diferentes sitios. Esta peculiaridad puede generar una serie de problemas, como dificultades logísticas, barreras de comunicación, complicaciones para coordinar operaciones, mantener estándares de calidad consistentes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales.
Pensando específicamente en cuestiones de infraestructura informática y seguridad de la información: ¿Cuáles son los retos específicos en estas áreas a los que se enfrentan las empresas que trabajan en múltiples sedes? Además de los desafíos mencionados, las empresas industriales españolas con múltiples sedes enfrentan regularmente problemas de infraestructura de TI y de seguridad de la información. Según el informe de Kaspersky ‘Gestión de empresas geográficamente distribuidas: desafíos y soluciones’, el 50% de las empresas manufactureras considera que la tarea más difícil es la detección y resolución efectiva de incidentes de ciberseguridad. Asimismo, destacan como dificultades importantes la creación y aplicación de procesos que permitan un trabajo en equipo sin fisuras en varios centros (41%) y el coste de contratación de personal informático ó desarrolladores cualificados e introducción de nuevos servicios para clientes prestados por más de un centro (34%).
En España, el 34% de los encuestados afirma que experimentaba problemas de red relacionados con la estructura multisede de su organización, como fallos o interrupciones de la red, bajo rendimiento de servicios y aplicaciones, y capacidad de conexión insuficiente. El 22% de ellos enfrenta dichos desafíos de una a tres veces al mes, mientras que el 20% lo hace cada dos meses, e incluso un 10% al menos una vez a la semana.
En cuanto al tiempo necesario para restaurar la red después de un fallo o interrupción, casi la mitad de los encuestados españoles (47%) asegura que no tarda más de una hora en restablecerse la red. Sin embargo, el 30% asegura que generalmente necesita entre 2 y 5 horas. Estos tiempos de inactividad provocan importantes daños financieros y reputacionales y pueden costar miles de dólares por minuto, e incluso más por hora. Por tanto, es importante que las empresas prevengan posibles interrupciones de la red y sean capaces de repararlas rápidamente si surgen.
“Los problemas de red en las empresas industriales a menudo resultan en retrasos, una disminución en los niveles de producción, pérdidas financieras y riesgos reputacionales. Cuando la red se cae, se interrumpen las comunicaciones y los procesos comerciales, los empleados pierden el acceso a información crucial, y todo esto conduce a una caída en la productividad e incluso erosiona la confianza de los clientes. Por ello, las empresas deben proteger sus operaciones para garantizar la continuidad del negocio. Al comprender las posibles causas de los problemas de red y al implementar medidas estratégicas, las empresas pueden enfrentar estos desafíos y salvaguardar todos los procesos”, afirma Maxim Kaminsky, gerente de desarrollo de negocios (Secure Access Service Edge) en Kaspersky.
