Cisco lanza soluciones para la experiencia de los empleados basadas en inteligencia artificial
Aprovechando su evento Webex One, la multinacional Cisco ha anunciado nuevos productos de colaboración para la experiencia del empleado basados en inteligencia artificial.
La empresa ha anunciado nuevas innovaciones, incluido, Cisco Spatial Meetings, Ceiling Microphone Pro y un nuevo asistente de IA para Webex.
Ahora, los empleados y los equipos informáticos buscan soluciones que faciliten una comunicación fluida e inteligente. Desde mejorar la calidad de las reuniones hasta aumentar la productividad y agilizar la gestión de dispositivos, las novedades e innovaciones de IA de Cisco están diseñadas para transformar el trabajo y su entorno.
“Con la IA integrada en cada parte del portfolio de Cisco, contribuimos a que las empresas adapten su forma de trabajar al cambio tecnológico con soluciones preparadas para la próxima generación de métodos y entornos de trabajo”, asegura Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Productos en Cisco. “Estamos ofreciendo a nuestros clientes una tecnología inteligente, adaptable y fácil de gestionar que mejora las experiencias de sus empleados y clientes”.
Experiencias con Cero Distancia
En esta nueva era de trabajo descentralizado, los empleados necesitan experiencias que hagan que todos los participantes se sientan como si estuvieran en la misma sala, aunque no sea así – un concepto que Cisco llama Cero Distancia. Cisco está sacando el máximo partido de la IA para rediseñar los espacios de trabajo inteligentes y ofrecer experiencias de reuniones igualitarias e integradoras para todos, independientemente de dónde y cómo trabajen. Las nuevas innovaciones incluyen:
• Cisco Spatial Meetings: Convierte cualquier espacio equipado con un Cisco Room Bar Pro en un impactante espacio inmersivo que proporciona vídeo espacial a los usuarios de Webex para Apple Vision Pro – con una simple actualización de software. Con cualquier dispositivo Room Bar Pro y Apple Vision Pro, los usuarios pueden realizar demostraciones de productos, formación remota, educación y mucho más con vídeos que incluyen una notable profundidad y dimensión.
• Cisco Ceiling Microphone Pro: Capta conversaciones naturales desde cualquier lugar y en una gran variedad de espacios de trabajo. Este micrófono con tecnología adaptativa, pionero en el sector, utiliza IA para ajustarse automáticamente a la posición del interlocutor y a los cambios en la configuración de la sala. Compatible con cámaras Cisco y sistemas de sala, Cisco Ceiling Microphone Pro ofrece una reunión totalmente integrada y envolvente, además de fácil de gestionar. La configuración del micrófono es ahora más rápida que nunca, en cuestión de minutos, en lugar de horas.
Gestión de espacios de trabajo inteligentes
Con el aumento del trabajo flexible, las responsabilidades tecnológicas han crecido a la par que las exigencias de los empleados. Para abordar este tema, permite a los equipos informáticos y de servicios agilizar su trabajo:
• Workspace Designer: Automatiza completamente el diseño y la personalización de los espacios de trabajo. Proporciona visión 3D del audio y el vídeo y agiliza el proceso de implantación de espacios de trabajo híbridos con vídeo.
• Diagnóstico inteligente en Control Hub: Permite a los técnicos de TI identificar y resolver de forma dinámica las incidencias de las salas de reuniones en tiempo real.
• Integración de ThousandEyes para Desk Phone 9800 Series y Webex Calling: Ayuda a supervisar y resolver problemas en tiempo real, reduciendo el tiempo de inactividad al rastrear dónde se originan los incidentes de las llamadas.
Mejora de la productividad y el compromiso de los empleados
Para impulsar la colaboración y aumentar la productividad, el asistente de IA de Cisco permitirá a los usuarios:
• Automatizar los flujos de trabajo mediante la integración de aplicaciones corporativas como Salesforce, ServiceNow, Zendesk, etc.
• Integrar Glean, lo que permite a los clientes comunes mejorar los debates y acelerar la toma de decisiones con su gráfico de conocimientos y conectores como Outlook, Salesforce y ServiceNow.
• Elegir el Large Language Model (LLM) que mejor se adapte a sus necesidades con Amazon Bedrock.
• Compartir resúmenes y notas en plataformas de terceros, como Microsoft Outlook, Teams, Copilot y Slack.
Entre las nuevas funciones adicionales para mejorar el compromiso de los empleados se incluyen:
• Mejoras en Vidcast: Nuevas funciones como resúmenes, secciones y transcripciones mejoran las funciones de vídeo asíncrono. El Vidcast generado por inteligencia artificial pronto permitirá a los usuarios cargar un PDF o PPT y generar automáticamente un guión y locuciones en el idioma y tono que elijan. Esto ahorrará mucho tiempo y mejorará la experiencia del usuario.
• Encuestas Slido generadas por IA: Los participantes en reuniones pueden utilizar la IA para generar encuestas de Slido durante webinars y grandes reuniones.
