El tejido corporativo español aún continúa en un modelo de atención al cliente multicanal, mientras que los consumidores ya requieren una comunicación omnicanal. Una buena solución de atención al consumidor permitirá a la empresa aprovechar el Big Data para aumentar la productividad de los agentes y mejorar el Customer Experience mediante un servicio personalizado.
Con bitcoin y otras criptomonedas marcando máximos históricos no es de extrañar que la atención de los ciberdelincuentes haya encontrado un nuevo destino. Los delincuentes han lanzado recientemente numerosas campañas que tienen como finalidad el minado no autorizado de criptomonedas en España.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea, TJUE, ha sentenciado este miércoles que la plataforma electrónica Uber "no responde a la calificación de servicio de la sociedad de la información", sino a la de "servicio en el ámbito de los transportes" y, por lo tanto, se le puede exigir licencia.
La Comisión Federal de Comunicaciones, FCC, de Estados Unidos aprobó este jueves la supresión de la neutralidad en la red, la norma impulsada en 2014 por el entonces presidente de EE UU, Barack Obama, que protegía Internet como un servicio público.
Hola a todos!!!! Estamos de celebración y no solo por las cenas de empresa de estos días y por las fiestas que tenemos encima… Hemos cumplido un añito, y estamos que no nos lo creemos… Ya os contamos en nuestra presentación que la idea del blog era del Gran Hermano, vamos, de nuestro jefe, y os confieso, que no tenía muy claro si esto tendría futuro o no… Pero después de un año, en el que Albert y yo hemos ido subiendo post, al principio buscando inspiración desesperadamente y al cabo de los meses, esa inspiración ha venido sola tras algunas lecturas, noticias o situaciones de nuestro día a día. Nos hemos ido enganchando y yo os confieso que dedicar un rato todas las semanas para entretenernos entre tanto Procés, Corea o Trump, es un verdadero placer.
Se ha descubierto una vulnerabilidad de día cero en el router doméstico HG532 de Huawei y ya se han encontrado cientos de miles de intentos de explotarla. El supuesto autor es un aficionado apodado Nexus Zeta.
Los españoles gastamos una media de 220 euros al año en accesorios, más del 50 por ciento en estas fechas.
¡¡Hola a todos!! Qué, ¿ya habéis empezado a degustar polvorones y turrones?. Ojito con los excesos que cada vez empezamos antes la operación bikini…
La Navidad es la época del año en la que más dinero gastamos en compras.
Google, filial de Alphabet, ha anunciado la retirada de YouTube de algunos dispositivos de Amazon en respuesta a la negativa de esta última empresa de vender muchos de sus productos. De este modo, se recrudece la batalla entre ambos titanes tecnológicos estadounidenses a medida que sus operaciones se solapa cada vez más, según informa EFE-Dow Jones.
1. CrowdStrike obtiene la Especialización en Inteligencia Artificial Autónoma de Amazon Web Services
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