KDDI Evolva, uno de los proveedores de servicio de centro de contacto líder en Japón, ha anunciado un acuerdo con Avaya para utilizar la plataforma de desarrollo de aplicaciones Avaya Breeze para transformar la oferta de su centro de contacto.
Un nuevo informe muestra cómo el comercio electrónico se consolida en nuestro país, en paralelo al imparable crecimiento del uso de Internet móvil.
Este viernes 25 de noviembre se celebra, tanto en España como en EEUU y otros países, el denominado Black Friday, un día en el que un gran número de comercios ofrecen rebajas en compras online de hasta el 60 por ciento.
La telefonía móvil sigue creciendo, como también lo hace la proporción de la misma que incluye voz y datos, si bien todavía hay cerca de dos millones de contratos en España sin integrar datos.
Alkemics, la plataforma colaborativa de las empresas del sector gran consumo, participará en la próxima edición de Digital Sisters los próximos días 23 y 24 de noviembre en Barcelona y Madrid respectivamente.
Fujitsu ha realizado un estudio, de la mano de la empresa de investigación independiente Coleman Parkes Research, y en colaboración con Harvard, empresa internacional de contenidos especializados en IT.
El título del artículo lleva inevitablemente a pensar en que todavía falta más de la mitad de habitantes por conectarse, unos 3.900 millones, mientras en países como el nuestro lógicamente cada vez nos acercamos más a tener cubierta a toda la población.
La conexión Wi-Fi se está convirtiendo en la forma más utilizada para acceder a Internet, creciendo espectacularmente en los entornos corporativos. De hecho, se estima que de todo el tráfico mundial de Internet, el 63 por ciento viajará por Wi-Fi en 2019, mientras que iPass prevé que el número de puntos de acceso en 2018 rondará los 300 millones frente a los 23 millones de 2014.
Teléfonos inteligentes, cámaras réflex digitales y televisores LED ocuparán el podio de productos más solicitados durante el Black Friday, mientras que las mayores rebajas se encontrarán en impresoras y robots de cocina.
Finalmente, las autoridades europeas parecen haber conseguido su objetivo de evitar que WhatsApp compartiera información de sus usuarios de la UE con Facebook, tal y como han afirmado desde la empresa de la aplicación de mensajería instantánea.
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