La tecnología, clave para volver a crecer
Biometría, inteligencia artificial y una identidad nacional digital, métodos preferidos por ejecutivos para que la tecnología facilite el acceso a nuevos servicios a personas sin recursos.
Biometría
5G y tecnología eyetracking
La aplicación del 5G a la tecnología eyetracking permitirá realizar operaciones a distancia o mejorar la seguridad al volante.
Ascenso de la banca digital
En un momento convulso para el sector bancario, con las negociaciones para la creación de la mayor entidad del sector en nuestro país por la fusión de Caixa Bank y Bankia, mostramos de qué manera está transformando la tecnología este ámbito.
Cómo firmar un contrato sólo con la voz gracias a la tecnología
El confinamiento, la posterior desescalada y la llamada nueva normalidad, en la que sigue siendo imperativa la distancia social, plantean buscar opciones que permitan la firma de contratos manteniendo la separación física entre las partes y que, al mismo tiempo, garanticen que el firmante es quien dice ser y otorguen a los acuerdos plena validez jurídica.
Vuelta al trabajo con tecnología anti Covid
Finalizado el estado de alarma, pero con la amenaza de los nuevos rebrotes que se están produciendo, muchos trabajos han reanudado su actividad presencial, aunque otros muchos se mantienen en el teletrabajo.
Biometría vocal en un call center
Hoy en día existen infinidad de servicios, tales como seguros, líneas telefónicas o suministros de agua, gas o luz que utilizan un servicio de atención al cliente telefónico para que el usuario pueda realizar multitud de gestiones.
Avaya y Google Cloud Potencian el Servicio al Cliente Automatizado e Inteligente de Teleperformance
En la búsqueda de potenciar sus servicios y gracias a la integración de Tecnología de Avaya para Centros de Contacto y Google Cloud, hoy Teleperformance ofrece reconocimiento de lenguaje natural a sus clientes, aumentando así el nivel de automatización de su Centro de Contacto y disminuyendo el esfuerzo de los clientes.
Tendencias TI en la cadena de suministro del retail
El sector del retail debe tener planes de contingencia y evolucionar su transformación tecnológica para mantener los márgenes operativos. Los retailers necesitan hacer más eficientes los procesos de compra para poder responder a los cambios y necesidades a medida que vaya evolucionando la pandemia.
La autenticación por voz
A raíz de la pandemia del Covid-19, se ha alertado sobre el uso del dinero en efectivo para realizar compras, ya que podría ser un medio para la propagación del virus.
TI para impulsar el turismo
La industria del turismo afronta una nueva realidad, la decisión final a la hora de seleccionar un destino turístico por los usuarios ya no viene determinada exclusivamente por el precio, el buen tiempo o la calidad de las instalaciones sino por la flexibilidad en las reservas ante un posible rebrote de Covid19 y la seguridad en las medidas de higiene y distanciamiento social que se ofrecen.
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