Los sistemas de información son componentes críticos en el éxito de los negocios. La industria se está moviendo a una nueva era dirigida por nuevas necesidades y formas de acceso a la información. Por ello, las empresas deben preparar sus infraestructuras TI para tomar ventajas sobre su entorno cada vez más competitivo, llevando a cabo estrategias para la transformación digital.
El contenido no dejará de ser el rey, pero el formato y el momento en que hagamos llegar ese contenido al usuario y cómo interactuemos con él, marcará la duración de ese reinado. En 2017 la híper personalización de contenidos y el contexto del usuario determinarán el éxito o fracaso de una campaña de marketing.
Inbenta ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas.
Tech Data, mayorista líder de tecnología en España, ha sido premiada por Hewlett Packard Enterprise como Mayorista del Año 2016. Este galardón viene a reconocer la inversión en medios y conocimiento que Tech Data ha realizado durante el último año para llevar al canal las tecnologías del fabricante.
Solo el 6 por ciento de las entidades bancarias son capaces de ofrecer un servicio personalizado. Mientras, especialistas advierten de la mayor relevancia que cobra la relación con el cliente.
Las últimas semanas hemos repasado sobradamente lo que 2016 nos ha dejado en materia tecnológica, y también nos hemos hecho eco de diversas predicciones sobre lo que vamos a ver a lo largo de 2017, pero no hemos reparado en lo que desde el mismo comienzo del nuevo año está ya presente en el entorno empresarial.
KPMG, ING Direct, L’Oréal, Future Retail y LG participaron en la ‘Jornada Digital Retail –Transformación y Disrupción en la Industria del Gran Consumo’, organizada por Executive Forum, que tuvo lugar en la Torre de Cristal de Madrid. Durante el encuentro, las cinco compañías compartieron sus visiones y experiencias en relación a la transformación digital en la industria de retail.
Al hilo de este nuevo reto y puesto que mi nuevo entorno laboral gira en torno al Sector IT, leo en prensa últimamente noticias que alarman sobre la escasa presencia de las mujeres en este sector, que por el contrario, es el que más demanda de puestos de trabajos genera y que seguirá creciendo dada la revolución tecnológica que estamos viviendo en estos últimos tiempos.
Alkemics, la plataforma colaborativa de las empresas del sector gran consumo, participará en la próxima edición de la feria NRF 2017 que tendrá lugar en el Jacob K. Javits Convention Center de Nueva York del 15 al 17 de enero. La startup francesa, que recientemente ha recibido el galardón de empresa más innovadora en Digital Sisters, aborda el reto del mercado americano con la experiencia de trabajar ya con Walmart. Esta compañía ha certificado a Alkemics para su programa de intercambio de datos de producto con sus proveedores.
Muchas empresas tradicionales están en una etapa temprana en su transformación digital, en un momento en el que los líderes consiguen destacar mediante el uso de tecnologías avanzadas, como cloud computing, análisis avanzado o desarrollo de aplicaciones modernas.
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