IA en experiencia de cliente
Tres aspectos clave en los que la Inteligencia Artificial impulsa la Experiencia de Cliente.
Experiencia de Usuario
SAP acelera su crecimiento en cloud
Los clientes siguen eligiendo SAP a medida que se trasladan a la nube y transforman sus procesos de negocio.
La disyuntiva entre tener eCommerce propio o recurrir a Marketplace
Desde el comienzo de la pandemia, hace ya un año y medio, son muchas las personas que se han sumado a hacer sus compras por internet. La gran pregunta es: ¿Ecommerce propio o Marketplace? Un informe muestra tres razones por las que vender en una tienda online propia resulta ser la mejor decisión.
Experiencia digital pos-Covid
El papel fundamental que tiene la experiencia digital para los clientes después de la pandemia.
La experiencia digital híbrida
Las nuevas formas de relacionarse, la transformación de las experiencias al mundo digital, las crecientes expectativas de los clientes, la combinación de experiencias digitales y físicas, la satisfacción de los clientes, independientemente del canal que elijan para comunicarse con una empresa, son solo algunos de los cambios que las organizaciones han tenido que aprender en estos últimos meses, para saber cómo atraer a los clientes digitales.
La hiperpersonalización
5 consejos para hiperpersonalizar la experiencia de compra.
Ley de pagos digitales
La nueva directiva de pagos digitales incrementa el abandono de las compras online: Cuatro claves para evitarlo.
Acuerdo histórico de Ericsson y Verizon para el 5G
Ericsson ha anunciado un acuerdo histórico de varios años con Verizon para la prestación de soluciones de 5G líderes en el sector que acelerarán el despliegue de la red 5G de última generación de Verizon en Estados Unidos.
Experiencias, no productos
En la última década, la tecnología digital ha cambiado la economía global, creando nuevos modelos de negocios al mismo tiempo que cambiaba el comportamiento de los consumidores.
Lenovo y el Inter de Milán refuerzan su colaboración
Lenovo y la asociación de fútbol Football Club Internazionale Milano (Inter) han actualizado su colaboración plurianual apareciendo ahora en el dorso de la emblemática camiseta del equipo en la próxima temporada 2021/2022.
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