Pocos canales de venta online
El retail tiene asuntos pendientes, ya que apenas el 16,7 por ciento de los comercios españoles cuenta con canales de venta online.
Ecommerce
Inteligencia Artificial, ventas y experiencia de cliente
Entre 2016 y 2019, las compras online de las familias españolas crecieron un 78 por ciento, pasando de 6.500 millones de euros a más de 11.700 millones de euros. Unas compras que, según la última Encuesta de Presupuestos Familiares del INE representan ya de media el 2 por ciento del total de los gastos familiares.
De visitante a comprador, de usuarios a clientes
Lograr que los visitantes de tu ecommerce se conviertan en compradores no es tarea sencilla, ya que después de atraerlos hasta la web aún quedan numerosos factores para tener en cuenta para lograr la venta.
¿Estoy preparado para la nueva era del eCommerce?
El principal efecto de la pandemia en el comercio electrónico ha sido la transformación de los consumidores reticentes en consumidores activos.
Cómo utilizar el ecommerce para reactivar los operadores turísticos
El coronavirus ha alterado los planes de vacaciones de muchos este verano: apenas el 32 por ciento de los españoles que habían hechos planes los mantiene intactos tras la pandemia, según SocioMétrica.
Fidelizar en el mundo digital
El modelo tradicional de programas de fidelización de clientes ha dejado de ser válido puesto que ya no se limita a programas de descuentos o puntos a través de tarjetas físicas que los consumidores olvidan en casa o nunca canjean.
Tendencias TI en la cadena de suministro del retail
El sector del retail debe tener planes de contingencia y evolucionar su transformación tecnológica para mantener los márgenes operativos. Los retailers necesitan hacer más eficientes los procesos de compra para poder responder a los cambios y necesidades a medida que vaya evolucionando la pandemia.
Digitalización y fidelización en la nueva normalidad
El 25 por ciento de consumidores cree que la fidelización será más relevante en la nueva normalidad.
Menos de un cuarto de Pymes turísticas españolas tiene web
El turístico es, sin duda, uno de los sectores más afectados por la crisis sanitaria generada por la Covid-19, que ha tenido su reflejo en la situación económica; y para el que se prevé una recuperación paulatina.
El sector de los animales de compañía en tiempos de COVID-19: necesidad de digitalización
Una preocupación común en el ecosistema empresarial es cómo va a afectar la crisis sanitaria y económica derivada de la COVID-19 a la estabilidad de los negocios.
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