Más chats, menos call centers
El chat vía web o app se impone al call center como canal preferido por los clientes salvo en los sectores telco, utilities y viajes.
Telefonia
Avaya facilita a las PYMEs la migración a la Nube
Pasar de una centralita telefónica tradicional a una solución de comunicación en la Nube puede ser complicado para la PYME.
Más gasto TI en 2021 para el teletrabajo
El 71 por ciento de los responsables de Tecnologías de la Información, TI, españoles prevé aumentar su gasto este año para adaptarse a las necesidades del nuevo entorno de trabajo híbrido y apoyar así la continuidad de su negocio
DotForce lleva la autenticación Passwordless de HYPR al sur de Europa
DotForce, mayorista de ciberseguridad de valor añadido, lanza HYPR en España, Italia y Portugal.
Nuevas funcionalidades de Avaya Cloud Office
Avaya y RingCentral han anunciado la expansión global y las nuevas funcionalidades de Avaya Cloud Office by RingCentral a medida que la adopción por parte de los clientes sigue creciendo.
Tech Data amplía su oferta de Apple a toda la gama de dispositivos del fabricante
Tech Data ha anunciado desde junio la extensión de su oferta de productos Apple a todos los dispositivos del fabricante.
Lo más destacado del Mobile World Congress 2021
Bajo el lema Connected Impact, MWC21 explorará este año cómo la IA, el 5G, el Big Data y el IoT van a dar forma al futuro y seguirán transformando nuestra vida. Es el momento de reconectar, reconstruir y reimaginar un mundo más conectado.
La huella de los móviles
Mundialmente, solo el 17,4 por ciento de los residuos tecnológicos de 2019 fueron recogidos y reciclados, mientras que en España la cifra asciende a un 32,3 por ciento.
Ventajas del segundo uso de los dispositivos tecnológicos
El 22 de abril se celebra en todo el mundo el Día Internacional de la Madre Tierra, una fecha que sirve para concienciar a la población sobre el impacto que generan factores humanos para la biodiversidad y la vida ambiental. Por ello, es buen momento para mostrar siete ventajas de darle un segundo uso a los dispositivos tecnológicos.
Reacondicionar los móviles
Cuatro datos asombrosos sobre los móviles, la huella de carbono de su fabricación y el ahorro energético de su reacondicionamiento.
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