Con un recién estrenado 2022, comienzan las primeras hipótesis sobre cuáles serán las tendencias en atención al cliente que marcarán el próximo año. Sin duda, muchas de ellas estarán influenciadas por una pandemia que no acaba de dar tregua.
El servicio al cliente es la base para una amplia variedad de industrias, especialmente las del sector retail.
David Tajuelo González, Director General de NFON Iberia, proveedor de la centralita en la nube Cloudya, felicita las Navidades en este video.
El 69 por ciento de los usuarios desconoce o no sabe exactamente qué es el smishing.
NFON amplía el equipo en España y refuerza el canal.
Los smartphones son herramientas indispensables en la vida diaria hasta tal punto que su renovación se ha convertido en un acto rutinario para algunas personas.
El 53,8 de los encuestados en un estudio estarían muy dispuestos a llevar sus comunicaciones a un modelo cloud y de suscripción.
Alberto Domarco, TC Manager de NFON, explica en este vídeo en exclusiva para hayCANAL.com qué es, que ofrece y cómo funciona Cloudya, la centralita en la nube de NFON.
Como cada año, el Black Friday y el Cyber Monday están a la vuelta de la esquina y cada vez son más las personas que optan por comprar sus regalos de Navidad en estas fechas.
Según datos de la BCE, la recuperación en la producción y entrega de semiconductores no se realizará hasta mediados del año 2022. Este desabastecimiento está afectando a algunas de las principales empresas de telefonía del mundo.
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