Las aplicaciones que impulsan la economía digital

Las principales aplicaciones de este año son una combinación de las mejores soluciones y de aquellas que han facilitado el trabajo remoto.

Avaya anuncia nuevas capacidades con Google Cloud Dialogflow CX

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ha anunciado que su portfolio de soluciones Avaya OneCloud CCaaS y OneCloud CPaaS ahora se encuentra disponible con Avaya AI Virtual Agent Enhanced, además de nuevas funcionalidades de automatización similares al comportamiento humano que mejoran significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del centro de contacto.

5 habilidades tecnológicas

Las empresas españolas apostarán por perfiles profesionales que dominen las pruebas de penetración, jQuery, GitHub, las pruebas de software y Qlik Sense.

La Covid-19 dispara el uso de la firma electrónica

La digitalización de los procesos y el teletrabajo ha permitido a miles de empresas españolas mantener su actividad y no desaparecer en la crisis social, económica y sanitaria provocada por la Covid-19.

SAP y Microsoft amplían su alianza e integran Microsoft Teams

SAP SE y Microsoft han anunciado sus planes para integrar Microsoft Teams en el conjunto de soluciones inteligentes de SAP.

Uso del CRM en las conversiones de los leads

¿Cómo seguir vendiendo o aumentar las ventas en tiempos de pandemia? Con el foco puesto este año en la necesidad de seguir vendiendo, las claves pasan por la captación y la fidelización de clientes, conociendo bien qué es lo que necesitan y anticipándose a sus peticiones.

Digitalización de procesos logísticos en grandes infraestructuras

La estrategia logística de las grandes infraestructuras, es decir, de aquellas entidades con grandes superficies de actividad, grandes zonas de almacenaje, elevadas cantidades de materias, así como elevados flujos de personas y vehículos que circulan por sus instalaciones, se está transformando apoyándose en la digitalización de los procesos.

La pandemia duplica los usuarios de apps de salud

Inmersos en la tercera ola de la COVID-19, el interés y la preocupación por todo lo relacionado con el ámbito sanitario y la salud continúa estando presente en el día a día de los españoles.

Qué puede hacer un CRM

La Covid ha obligado a las empresas a acelerar sus procesos de digitalización, algo que ha pillado de nuevas especialmente a pymes y autónomos, que han tenido que trasladar la oficina a casa sin contar previamente con la tecnología y las herramientas necesarias para desarrollar su actividad normalmente.