La inteligencia artificial y las soluciones automatizadas plantean desde hace tiempo el debate sobre el futuro de los puestos de trabajo, de diferente solución en cada sector. En el caso de los contact center, parece que los bots y las personas se verán obligados a trabajarán juntos.
Actualmente, la tasa de conversión de las tiendas tradicionales oscila alrededor del 20 y 30 por ciento, mientras que en eCommerce se sitúa en el 2 por ciento. Según iAdvize, es el customer experience rico, visual y palpable lo que marca la diferencia entre las tiendas tradicionales y las tiendas online.
Los procesos de compras están a punto de hacerse más inteligentes, rápidos y eficientes. SAP Ariba e IBM han anunciado una alianza global y una estrategia para proporcionar soluciones para el área de compras basadas en computación cognitiva y que redefinen el proceso completo, incluyendo el análisis de gastos y la sincronización de pagos de modo automático e integrado en toda la organización.
A lo largo de la historia, hemos presenciado cómo el desarrollo tecnológico ha ido modificado paulatinamente los puestos de trabajo, reemplazando progresivamente la mano de obra humana por máquinas.
Las vacaciones de Semana Santa es uno de los momentos estrella del año para el sector turismo. Conocer con antelación el tiempo meteorológico con el fin de prever el nivel de ocupación es uno de las principales preocupaciones de las empresas turísticas en esta época del año.
Las compañías Dell y Pivotal se han unido a Circular Board para desarrollar Alice, la primera plataforma de inteligencia artificial del mundo dirigida a emprendedoras. El objetivo de Alice es ayudar a que las mujeres emprendedoras tengan éxito con sus iniciativas.
En los últimos años, la aparición de nuevas soluciones impulsadas por la inteligencia artificial como los robots conversacionales o las máquinas automatizadas inteligentes está permitiendo que las organizaciones estén experimentando notables mejoras en sus procesos productivos.
La transformación digital reforzará las capacidades de las personas al reunir tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, IA, y el Internet de las Cosas, IoT, según la última edición del informe Fujitsu Technology and Service Vision, FT& SV.
Telefónica ha anunciado que está trabajando junto a Hewlett Packard Enterprise, HPE, para poner a disposición de las empresas la plataforma Hadoop en modo servicio, para que puedan crear sus casos de uso de Big Data sin necesidad de preocuparse por la infraestructura, y con todas las conexiones a las aplicaciones necesarias para su funcionamiento.
Arrow Enterprise Computing Solutions, división de negocio de Arrow Electronics, anuncia su acuerdo de colaboración con Gemini, proveedor de la plataforma de análisis de seguridad para el despliegue, gestión y obtención real de reconocimiento de la situación a través de soluciones de datos y seguridad, para distribuir sus productos y soluciones en Europa.
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