Accenture y Alcatel-Lucent ayudan a Telefónica a enriquecer la experiencia de uso de los consumidores
Accenture y Alcatel-Lucent anuncian un acuerdo con Telefónica para los próximos cuatro años para desplegar el software de gestión de la experiencia de uso, Customer Experience Management, de Motive para dar servicio a los clientes residenciales de Telefónica en Europa y Latinoamérica.