La digitalización impulsa la reconfiguración del modelo de negocio
Pese a las limitaciones con las que se encuentran las empresas con la transformación digital, su agenda está cada vez más marcada por la digitalización impulsada por el ROI.
CGI ha anunciado los resultados de su informe propio y a nivel global basado en entrevistas con 1.764 ejecutivos de negocio y de TI en 21 sectores económicos. Los resultados revelan que la digitalización est impulsando la reconfiguración del modelo de negocio a niveles sin precedentes, con dos tercios de los ejecutivos afirmando que tiene un alto impacto en sus organizaciones, casi 10 puntos porcentuales más en dos años.
Al mismo tiempo, solo uno de cada cinco ejecutivos entrevistados considera que los modelos de negocio de sus organizaciones tienen un alto grado de agilidad para abordar la digitalización, incluyendo la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA). Así mismo, dos de cada cinco ejecutivos señalan los sistemas heredados como uno de los principales obstáculos para el éxito de la digitalización.
Más del 90% de los ejecutivos entrevistados indican que tienen estrategias digitales, y el 31% actualmente está extendiendo estas estrategias a sus ecosistemas externos. Si bien este dato muestra un avance con respecto al informe de años anteriores, solo el 30% de estos ejecutivos afirma que sus organizaciones están alcanzando los resultados esperados de sus estrategias digitales; estas organizaciones se identifican como líderes digitales.
En lo que respecta a la estrategia de datos, uno de cada cinco ejecutivos entrevistados extiende su estrategia de datos a toda su cadena de valor y a sus partners. Entre todos los ejecutivos entrevistados, las áreas de inversión más comunes para mejorar la estrategia de datos son la mejora de la calidad de los datos (83%) y la gestión y el gobierno de los datos (83%).
El informe de CGI también revela una correlación entre la agilidad del modelo de negocio y los resultados de la estrategia digital. Aquellos ejecutivos que califican como muy alta la agilidad del modelo de negocio de sus organizaciones tienen tres veces más probabilidades de lograr los resultados esperados de sus estrategias digitales.
El informe de CGI demuestra que los líderes digitales están por delante de sus homólogos en áreas como:
• Alinear e integrar sus organizaciones de negocio y de TI para apoyar y ejecutar la estrategia;
• Incrementar la agilidad del modelo de negocio para adaptarse a la digitalización;
• Extender las estrategias de digitalización, datos y ciberseguridad a sus ecosistemas externos; y
• Experimentar menos desafíos derivados de sus sistemas heredados y del cambio cultural.
“Más que nunca”, señala Jean-Michel Baticle, presidente y COO de CGI, “los ejecutivos están liderando sus organizaciones para equilibrar las estrategias a corto y largo plazo en medio de un cambio rápido y recurrente, con el fin de aportar valor y cumplir con las expectativas del cliente. A través de nuestros hallazgos, compartimos ideas y mejores prácticas de todos los sectores a nivel mundial, así como los atributos de los líderes digitales”.
