Gartner reconoce a BT como líder en Contact Center Como Servicio

BT ha anunciado que ha sido identificada por Gartner como líder en el Cuadrante Mágico Contact Center como Servicio, CCaaS, de Europa Occidental.

Europa necesita invertir 106.000 millones de euros más en el sector de telecomunicaciones

La ETNO, asociación que agrupa a los principales operadores de telecomunicaciones europeos, entre los que figura Telefónica, advierte que un estudio de Boston Colsulting cifra en 106.000 millones de euros la cantidad que aún necesita el sector de las telecomunicaciones para poder cumplir con los objetivos de la Agencia Digital para Europa hasta 2020.

Telecomunicaciones es uno de los sectores más proactivos y resolutivos en redes sociales

La tercera entrega del estudio sobre Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015, elaborado por Altitude Software, revela que los sectores de telecomunicaciones y utilities están liderando la implementación de las redes sociales en sus canales de atención al cliente.

5 razones por las que las empresas deberían promover el teletrabajo

El teletrabajo es una modalidad laboral que beneficia tanto a empresas como a empleados, aunque en España apenas un 27 por ciento de las empresas lo contempla como una forma de organización de la plantilla, según el estudio Tecnologías de la Información en la Empresa. Sin embargo, el trabajo remoto puede ser también una gran oportunidad para las empresas.

El 78 por ciento de los profesionales de marketing de Telcos aumentarán el gasto en compra programática este año

Rocket Fuel ha desvelado el estudio sobre Telecomunicaciones B2B, en el que han participado profesionales de la industria de telecomunicaciones y que ilustra el creciente dominio del marketing programático, dirigido por los datos.

ZTE firma un Acuerdo Marco Mundial con Telenor

ZTE Corporation, proveedor global de equipos de telecomunicaciones, soluciones red y telefonía para empresas y clientes, ha firmado un Acuerdo Marco Mundial con Telenor, la empresa internacional de comunicación móvil, con sede en Noruega.

Los operadores de telecomunicaciones toman la iniciativa como activadores de datos

Atos, líder internacional en servicios digitales, ha lanzado un nuevo informe técnico que identifica un nuevo papel para los operadores de telecomunicaciones como activadores de datos, junto con los consumidores y los proveedores.

Avaya nombra a Nidal Abou-Ltaif como responsable de su negocio en Europa, Oriente Medio y África y Asia-Pacífico

Avaya ha nombrado a Nidal Abou-Ltaif como su presidente para Europa, Oriente Medio y África, EMEA y Asia-Pacífico, APAC. Abou-Ltaif será el responsable de la implementación de soluciones innovadoras construidas alrededor de la idea de el cliente en primer lugar y con un enfoque basado en resultados, y ayudará a que los clientes consigan alcanzar sus objetivos de transformación digital.

ZTE prevé un aumento del 43 por ciento de los beneficios netos en el primer semestre

ZTE Corporation, compañía que cotiza en bolsa y proveedor global de equipos de telecomunicaciones, soluciones red y telefonía, espera un registro de un aumento del 43 por ciento en su beneficio neto para el primer semestre como resultado del aumento de ventas de sistemas de redes 4G LTE.

Altitude Software analizará el concepto Smart CitiZEN en el 29 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital de Ametic

Bajo el lema Estrategias para el Mercado Único Digital, AMETIC celebra del 31 de agosto al 3 de septiembre, el vigésimo noveno Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital.