TikTok Shop y la IA en el eCommerce

La llegada de TikTok Shop y la IA reinventan el eCommerce en España

Mejorar la experiencia del usuario en el diseño web

Es justo reconocer la creatividad y el ingenio de quienes están detrás del software que usamos a diario. Más que escribir líneas de código, los programadores crean soluciones que mejoran nuestra vida digital de las personas.

La IA generativa ya está presente o en los planes del 95 por ciento de empresas españolas

La tecnología que ha despuntado en todos los ámbitos estos últimos años cada vez acapara más cuota de mercado.

IA generativa y análisis predictivo, prioridades de inversión

Se prevé que en 2027 la inversión en IA aplicada a la experiencia laboral supere los 10.000 millones de euros.

Lynk and Co optimiza su Servicio al Cliente gracias a Microsoft Dynamics y a la IA

Lynk & Co, empresa sueca de movilidad, está cambiando la industria del automóvil con Microsoft Dynamics 365, tecnología con la que ha logrado un negocio diferenciado, centrado en la experiencia de cliente y una, rápida expansión geográfica hasta estar presente en siete mercados, entre ellos España, en un año y medio.

CX Congress 2024 vuelve a Madrid en su XII Edición

El próximo 9 de octubre, Madrid se convertirá en el epicentro de la Experiencia de Cliente con CX Congress 2024, una jornada organizada por Dir&Ge.

Riverbed, líder según Gartner en herramientas de experiencia digital del empleado

Riverbed, líder en capacidad de Observabilidad IA, ha anunciado que la empresa ha sido reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 Gartner sobre herramientas de experiencia digital del empleado, DEX.

Evolutio y HCLSoftware acuerdan reforzar su alianza en el mercado español

Evolutio, compañía española experta en la integración de servicios tecnológicos, ha anunciado un acuerdo de colaboración con HCLSoftware, multinacional de origen indio especializada en el desarrollo de software.

Tecnologías clave para el futuro de la Atención al Cliente

Mejorar el servicio de atención al cliente es sin duda una de las maneras más eficaces de lograr la atención y la retención del público objetivo.

Atento impulsa la selección de perfiles para sus clientes con la plataforma de IA Smart Recruiter

Atento, uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio, CRM/BTO, y líder de la industria en Latinoamérica, está impulsando la selección de personal con Smart Recruiter.