Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ha anunciado que su portfolio de soluciones Avaya OneCloud CCaaS y OneCloud CPaaS ahora se encuentra disponible con Avaya AI Virtual Agent Enhanced, además de nuevas funcionalidades de automatización similares al comportamiento humano que mejoran significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del centro de contacto.
Datos esperanzadores al menos para el sector tecnológico.
Casi la mitad de las empresas españolas no han adoptado soluciones tecnológicas para proteger sus datos.
Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que la Oficina de Patentes de Estados Unidos le ha otorgado su patente de innovación en centros de contacto número 600 por su último avance tecnológico de inteligencia artificial, IA, dentro de la línea de productos Avaya OneCloud Customer Contact as a Service, CCaaS.
En una rueda de prensa, Pure Storage ha anunciado también la mejora de las ofertas de su Programa de Partners para proporcionar una Experiencia de Partners Moderna.
Casi el 50 por ciento de las empresas tienen la intención de permitir que los empleados teletrabajen a tiempo completo de forma continua, según un estudio de Gartner, cuando vuelva la normalidad, a la vez que muestra que más del 80% de las compañías tiene la intención de permitir combinar el trabajo a distancia con el presencial.
Las empresas españolas apostarán por perfiles profesionales que dominen las pruebas de penetración, jQuery, GitHub, las pruebas de software y Qlik Sense.
Los ataques por fuerza bruta se disparan y un 80 por ciento de las empresas carecen de directivas sobre el uso de contraseñas, por lo que los expertos en ciberprotección advierten de que, en 2021, las violaciones de seguridad expondrán más datos que nunca.
El dato es ya el epicentro de la economía digital y sin duda un activo estratégico de cualquier organización.
Por la importancia que representa para las empresas estar al día de las amenazas y vulnerabilidades asociadas al uso de las nuevas tecnologías, Exclusive Networks, VAD especializado en ciberseguridad y transformación Cloud, celebra la inclusión de la solución de gestión y administración de identidades, One Identity Manager v8.1, en el Catálogo de Productos y Servicios de Seguridad de las TIC del Centro Criptológico Nacional, CCN.
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