Las organizaciones que quieran ganarse la lealtad de los clientes españoles deberán adoptar la última tecnología de servicios de atención al cliente, de acuerdo con las conclusiones de un nuevo informe global encargado por BT y Avaya, El Cliente Autónomo 2015: a la espera de los servicios inteligentes de atención al cliente, Autonomous Customer 2015: On hold for Intelligent Customer Services.
Akamai Technologies publica su informe sobre el Estado de Internet del Primer Trimestre de 2015. Basándose en la información recogida en la Plataforma Inteligente de Akamai, Akamai Intelligent Platform, este informe proporciona una visión sobre estadísticas globales de Internet claves, como la velocidad de conexión, la adopción de la banda ancha en las redes fijas y móviles y el agotamiento de IPv4 y la implementación de IPv6.
Unos lo consideran la tercera revolución industrial, y otros le otorgan denominaciones tan llamativas como el vórtice digital. Se le ponga el nombre que se le ponga, es un hecho que la era digital ha transformado la economía mundial como pocas cosas lo habían hecho en la historia, y lo que queda por cambiar afectará a las empresas de todos los sectores.
Más de un tercio de las compañías en EMEA tiene previsto cambiar su sistema de gestión de Recursos Humanos en busca de una mejor funcionalidad, facilidad de gestión y reducción de costes, según pone de manifiesto el estudio 2015 HR Service and Technology, elaborado por la consultora Towers Watson.
Gartner ofrecía hace algún tiempo datos completos acerca del mercado de los smartphones, y Satrategy Analytics hace ahora lo propio respecto del mercado corporativo. Si el primero creció un 19,3 por ciento durante el primer trimestre de 2015, el segundo lo ha hecho sensiblemente por encima, con un 22,6 por ciento.
Los resultados del estudio global The Battle for Competitive Advantage in the App Economy encargado por CA Technologies revelan la necesidad de acelerar la velocidad para competir en la economía de las aplicaciones.
Red Hat anuncia los resultados de un estudio sobre los planes de adopción de contenedores de aplicaciones en las empresas. La encuesta, encargada por Red Hat y desarrollada por TechValidate, se ha realizado entre más de 383 profesionales del sector TI de todo el mundo, en organizaciones que van desde pequeñas empresas a compañías incluidas en la lista Fortune 500 y gobiernos locales o nacionales.
Los cibercriminales llevaron a cabo más de 23.000 ataques DDoS, ataques de denegación de servicio, mediante botnets a los recursos web en 76 países en el primer trimestre de 2015, según Kaspersky Lab.
Blue Coat Systems ha hecho público que nuevamente ha sido situado en el cuadrante mágico de Líderes del Magic Quadrant for Secure Web Gateways, SWG, 20151 de la empresa consultora y de estudios Gartner. Gartner ha reconocido a Blue Coat como líder en la categoría de pasarelas seguras de Internet por octavo año consecutivo.
Avaya ha anunciado la consecución este año de un nuevo hito al ser el único fabricante que, de modo constante ha sido posicionado como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Infraestructura de Centros de Contacto durante 15 años seguidos que se mantiene desde 2001.
Últimas Noticias
