Tendencias marketing digital

La forzada digitalización de las empresas así como de los hábitos de consumo provocados por el coronavirus ha supuesto un cambio completo de la industria digital.

Avaya amplía su relación con AWS Contact Center Intelligence

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración,  ha anunciado la expansión de sus capacidades de experiencia del cliente potenciadas con Inteligencia Artificial, IA, para los clientes de  Avaya OneCloudTM CCaaS, gracias a la ampliación de su relación con Amazon Web Services, AWS.

La experiencia del cliente ha mejorado

Los consumidores ven un cambio positivo en el servicio y señales de crecimiento en las interacciones digitales.

1,3 billones de dólares en digitalización

La pandemia ha impactado en la cadena de valor empresarial, dejando ver tanto las fortalezas como las debilidades a nivel global.

Avanzar en digitalización

Cinco pasos para prosperar tras la pandemia.

Ventajas de las criptomonedas para el eCommerce

En cuestión de un mes, el entorno de las criptomonedas ha vivido una intensa actividad. De hecho, el valor de la criptomoneda de referencia alcanzó a principios de este año su máximo histórico tras una tremenda escalada de valor en 2020.

CMO, más allá del marketing

En plena transformación digital, el marketing ha evolucionado y se ha transformado más que cualquier otra área empresarial.

Engagement en Internet

Principales estrategias para que los soportes incrementen sus suscriptores.

¿Qué pasará con la tecnología en 2021?

Se habla mucho sobre los efectos que la pandemia está teniendo en el estado de la tecnología, como el impulso a la innovación y la necesidad acuciante de la transformación digital de las empresas para adaptarse al cambio y poder satisfacer las exigencias y expectativas de los usuarios.

Fortalecer el eCommerce

Las tres tendencias que servirán de palanca para fortalecer el crecimiento del comercio electrónico.