Transformación del tráfico de red por el uso móvil de agentes de inteligencia artificial
La utilización de agentes de inteligencia artificial a través de teléfonos móviles va a pasar del 4 por ciento actual a un 38 por ciento en cuatro años.
Así se desprende del último Ericsson Consumer Lab centrado en analizar los proveedores de servicios de comunicaciones. De este modo, los agentes de IA podrán convertirse en un nuevo, importante e invisible usuario de la red a finales de esta década.
El mismo estudio, que encuesta a usuarios de 27 países, indica que en torno a un 10% de los propietarios actuales de un smartphone son superusuarios de IA, aquellos que interactúan continuamente con la IA multimodal. Este porcentaje de superusuarios se prevé que aumente rápidamente a un 30% para 2030.
Tareas como la programación y coordinación de agendas, la comparación de productos, la supervisión de compras habituales y el monitoreo de la salud se encuentran entre las actividades más comunes que esperan delegar a la IA agéntica. Como resultado, los encuestados prevén ahorrar hasta una hora diaria de tiempo de navegación.
Además, los superusuarios actuales de IA dedican alrededor de 2,5 veces más tiempo al uso de aplicaciones y servicios de IA en comparación con el usuario promedio de teléfonos inteligentes. Para 2030, se espera que este tiempo se incremente cuatro veces más.
El informe de Ericsson ConsumerLab, titulado Una vida agéntica: Cómo el uso de la IA por parte de los consumidores está moldeando las futuras necesidades de la red, analiza también qué esperan los usuarios del papel que deberían desempeñar los proveedores de servicios de comunicaciones en la verificación de identidad de los agentes de IA, la seguridad de las redes móviles y sus capacidades.
Jasmeet Singh Sethi, director de Ericsson ConsumerLab, afirma que “hemos visto en muchas ocasiones que el comportamiento y las expectativas de los primeros usuarios en adoptar la tecnología —en este caso, los superusuarios de IA— son un fuerte indicador de una adopción a mucho mayor escala posteriormente. Creemos que ocurrirá lo mismo con el uso de la IA agéntica”.
“El crecimiento de la IA multimodal y agéntica no solo elevará las expectativas en los consumidores sobre la calidad de la red en términos de su experiencia, sino que también dará lugar a un aumento significativo de las acciones en segundo plano en las redes, las cuales deben gestionarse de forma segura y eficiente”, añade.
Sethi señala que el informe, el cual indica que las experiencias de los superusuarios de IA en smartphones dependen directamente de cómo perciben la calidad de la conectividad, ofrece información relevante y oportuna para las estrategias de red de los proveedores de servicios.
La investigación del informe consultó a más de 43.000 usuarios de teléfonos inteligentes de entre 15 y 69 años en los 27 mercados. De acuerdo con el Ericsson ConsumerLab, esta muestra representaría a unos 1.700 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo.
Los mercados encuestados fueron: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos de América, Filipinas, Francia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, México, Qatar, Reino Unido, Singapur, Suecia, Taiwán y Tailandia.
