Los tres beneficios más buscados de la integración de sistemas

Muchos estudios señalan que los sistemas heredados, o sistemas legacy, son una barrera para la transformación digital, y que las organizaciones globales consideran que este tipo de tecnologías obstaculizan a día de hoy sus experiencias digitales y frenan su transformación digital.

La realidad es que, la integración de sistemas es actualmente una de las actividades a las que más tiempo se dedica en el ámbito tecnológico y, a su vez, representa una de las mayores preocupaciones empresariales. Desde responsables de negocio, directores de marketing o experiencia de cliente, personal de producto o de desarrollo, todos necesitan que las diferentes partes del ecosistema TI estén lo más actualizadas posible y que trabajen en sintonía para poder evolucionar al ritmo que requiere el día a día del negocio.

Según los expertos de Liferay, proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales web, móvil y para dispositivos conectados, la integración de sistemas es, hoy por hoy, una necesidad primordial para todo tipo de organizaciones, ya que permite proporcionar una mejor experiencia de usuario a todos los niveles, pero también obtener un gran conjunto de ventajas competitivas esenciales que van más allá de la mera ventaja operativa a nivel de TI.

Entre las ventajas más destacadas por los expertos se hallarían:

1.    Reducción de costes

•    Dedicación de menos recursos TI para que éstos puedan estar más orientados al desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y sistemas vitales.

•    Mejora en el rendimiento de las aplicaciones y sistemas: optimización de recursos y rentabilización de las inversiones realizadas hasta el momento.

•    Simplificación de los procesos y la reducción del conocimiento especializado necesario, ya que implican una reducción en la carga de trabajo para todos los equipos.

2.    Agilidad de gestión y mejora de la productividad

•    Conexión de sistemas y datos aislados.

•    Eliminación de silos, al tener acceso a toda la información desde un punto único, se evita la duplicidad de la misma.

•    Mayor adaptabilidad del negocio, que gana en capacidad de respuesta a las cambiantes necesidades empresariales actuales y futuras.

3.    Mejora de la experiencia de usuario

•    Simplificación y mejora de los procesos empresariales: para el usuario debe existir un único interfaz y un único mecanismo de comunicación independientemente del número de aplicaciones que intervengan en un proceso.

•    Facilidad de acceso a la información en UX unificadas y uniformes, beneficiando tanto al usuario interno como al usuario externo.

•    Mejora en la gestión de los roles y responsabilidades, lo cual redunda en beneficios en la operativa.

En el contexto actual, convulso y altamente competitivo y donde las expectativas de los clientes y consumidores no dejan de crecer, todos estos beneficios han hecho que la integración de sistemas gane cada vez un mayor protagonismo dentro de la estrategia de las organizaciones.

“La integración de sistemas es un elemento esencial para conseguir una reducción de costes, agilidad en la gestión, mejora de la productividad y, como consecuencia, en la experiencia de usuario. Hoy en día, disponer de una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la integración, es más importante que nunca”, subraya Carolina Moreno, vicepresidenta de Ventas para EMEA y directora general para el Sur de Europa de Liferay.