Según el estudio The State of Customer Service 2015 de Xerox, más de la mitad de los consumidores, en concreto el 51 por ciento, prefiere comprar a una única marca todo lo que necesita en términos de tecnología, telecomunicaciones y medios. De hecho, un 37 por ciento cree que para 2025 todos los productos de su casa serán de la misma marca.
La robótica y la innovación técnica no suponen una amenaza para los empleados ni el fin de sus puestos de trabajo, aunque éstos si cambiarán tal y como los conocemos hoy en día.
Nos acercamos al final de un año en el que han ocurrido muchas cosas en el sector TI, y nos hemos propuesto resumirlo en tres artículos a modo de resúmen. He aquí las 16 noticias que posiblemente más se recuerden de los primeros cuatro meses, junto al artículo más leído en hayCanal de ese período.
Los robots cada vez tienen más presencia en la producción de automóviles. Además de los procesos de chapistería y pintura, los procesos de montaje final también se automatizan cada vez más.
mooverang, el gestor de la economía personal respaldado por OCU, ha presentado el primer mapa del sector Fintech español durante la celebración del evento The App Date Fintech, en el que Alexandre Lima, Executive Manager de la firma, ha puesto cara a los principales actores de este emergente sector que aúna finanzas y tecnología.
La semana pasada, Bruselas no sólo se pronunció en materia de Internet y comercio electrónico a la hora de proponer nuevas leyes, sino que también fijó la primera norma de rango europeo cuyo objetivo es reforzar la protección de las redes informáticas en que se apoyan sectores esenciales como sanidad, energía, distribución de agua, transporte o banca.
Si hace exactamente un mes se filtraba un documento previo de la Comisión Europea con la idea de poner derechos de autor a los enlaces, ahora Bruselas parece apuntar en la dirección contraria al aclarar que no habrá impuestos a los hipervínculos.
A pesar de que, como apuntan informes recientemente publicados, España es el país europeo que mayor proporción de ahorro de costes ha experimentado en sus implementaciones cloud, lo cierto es que algunas pymes que operan en nuestro país siguen mostrándose reticentes al cambio.
En muchas ocasiones recibimos un servicio de atención al cliente insuficiente por parte de proveedores de tecnología, telecomunicaciones y medios. ¿Cuántas veces nos hemos frustrado porque no encontramos la forma de solucionar nuestro problema ni en la web de la empresa ni llamando al centro de atención al cliente?
Es indudable que el progreso tecnológico ha traído consigo una revolución en cuanto a la forma en que los seres humanos ven el mundo, se relacionan entre sí y se comunican con los demás, pero ¿hasta qué punto están cambiando las cosas?
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