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Apple convierte en previsible la ausencia de sorpresas

Apple convierte en previsible la ausencia de sorpresas

Apple se caracterizó durante las décadas anteriores por sorprender en sus presentaciones de nuevos productos. De ahí pasó a la ausencia de sorpresas, por mucho que hace un año anunciase el Apple Watch como un nuevo capítulo en su historia. Este miércoles confirmó, en la keynote del  iPhone 6s, iPad Pro y demás, que ni siquiera la falta de sorpresas es ya sorprendente, lo que reflejaron los inversores con una nueva caída.

Un nuevo iPhone para volver a convencer a los inversores

Un nuevo iPhone para volver a convencer a los inversores

Esta es la semana en la que Apple volverá a ser protagonista, como suele ocurrir por estas fechas, en el mundo de la tecnología de consumo. El miércoles presentará su iPhone 6s, en un evento que, como siempre, captará la habitual atención mediática masiva, y tras el cual los directivos del gigante de la manzana probablemente mirarán a la bolsa, en la que últimamente no andan muy boyantes.

Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente

Las aplicaciones móviles irrumpen con fuerza en los servicios de atención al cliente

Si la tecnología supuso una revolución, las aplicaciones para móviles representan un cambio cultural en todo el mundo. En este sentido, tal y como recomienda Altitude Software, proveedor global de soluciones dirigidas a mejorar la experiencia del cliente, las empresas tienen que admitir estas herramientas e integrarlas en sus canales para interaccionar con sus clientes.

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