
Los chatbots sustituirán a los agentes de call center en 4 años
Inbenta ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas.
Inbenta ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas.
Con un crecimiento anual del 2,6 por ciento y con 3.575 millones de euros de facturación al año, el mercado de la impresión se sitúa como uno de los sectores industriales en España más potentes.
Ahora que ofrecemos resúmenes de las noticias de tecnología más destacadas de 2016, al mismo tiempo que publicamos predicciones para 2017, es momento para algo que pocos se paran a considerar: Si los vaticinios de hace un año se han cumplido o no.
67% de la generación entre 18 y 34 años ha cambiado en el último año de marcas, y los factores principales por el cambio son razones que ocurren detrás de la escena en operaciones y gestión del suministro.
La facturación de la semana del Black Friday este año ha crecido un 24 por ciento respecto a 2015.
Los españoles se situaron en 2016 como los ciudadanos de la UE que proporcionalmente más navegaron en internet a través de su teléfono móvil.
La pérdida o la exposición de datos sensible es una de las peores consecuencias derivadas de un incidente de ciberseguridad.
El gasto en productos tecnológicos en España sigue creciendo año tras año. En lo que llevamos de año, los consumidores españoles han gastado de media 316 euros en la compra de móviles, tabletas, ordenadores y otros dispositivos electrónicos, lo que supone casi un 50 por ciento más que el año pasado.
La cuenta de Twitter de HayCanal sigue subiendo posiciones dentro del Canal TI, y se ha situado ya entre las 50 más influyentes del sector entre usuarios de habla hispana.
El tiempo empleado en los servicios de atención al cliente esperando para hablar con una compañía y resolver un problema puede ser algo del pasado.
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