Asistentes virtuales, los grandes aliados del sector asegurador para mejorar la experiencia del cliente
La popularización de la Inteligencia Artificial es una oportunidad de negocio para el sector asegurador.
La popularización de la Inteligencia Artificial es una oportunidad de negocio para el sector asegurador.
La correcta gestión del Big Data puede representar la clave del éxito de un negocio, ahora que todo está basado en el entorno digital y los hábitos de consumo están perfectamente monitorizados.
Los siete magníficos: un nuevo estudio encuentra 7 factores que incluyen flexibilidad, visión digital compartida y toma de decisiones basada en datos como necesarios para que la tecnología impulse el cambio.
Desde la llegada del teléfono móvil e Internet los hábitos de las personas han cambiado radicalmente, tanto a nivel personal como laboral.
El blockchain evolucionará con la certificación desde origen y la mejora de la identidad digital de las personas. El uso de algoritmos predictivos para la gestión de productos de mercados será también fundamental en el nuevo ecosistema financiero.
En la actualidad, existe una importante diferencia entre las empresas que abordan la transformación digital en sus procesos y aquellas que no lo hacen por falta de recursos, profesionales, ecositema de Investigación, Desarrollo e Innovación, etc.
En la era del consumidor, la experiencia de cliente se ha convertido en un factor diferenciador para las marcas y, con ello, en una prioridad de las empresas para mejorar su competitividad.
Al igual que el resto de los sectores, el asegurador está abordando su digitalización para mantener su competitividad mediante la mejora de sus modelos de negocio y dar respuesta a las nuevas necesidades que surgen de una evolución económica y social en la era digital, que trae consigo una nueva forma de consumir, trabajar y de hacer las cosas más cotidianas, lo que implica cambios en la oferta y la demanda.
La mayor parte de los sistemas de gestión de Recursos Humanos existentes ofrecen informes muy básicos y no tienen capacidades analíticas avanzadas. Sin embargo, en la era de la explosión de datos en la que nos encontramos, las fuentes de datos útiles para la gestión del talento están creciendo de forma exponencial.
El sector de servicios financieros es el segundo mejor preparado para aprovechar el valor del big data, según una nueva investigación académica llevada a cabo por la escuela de negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania y Qlik, empresa líder en visualización y análisis de datos, bajo el título de Índice de Alfabetización de Datos o DLI, por sus siglas en inglés.
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