Ventajas de un Contact Center en verano

Durante los meses de verano muchas empresas, sobre todo en el sector turístico, hotelero y de transportes, experimentan un gran incremento en el número de interacciones con sus clientes.

Consejos para proteger tu smartphone este verano

Llegan el verano, el calor y las vacaciones. Durante estas fechas, muchos disfrutarán de unos días de merecido descanso en la playa, sin embargo, es importante recordar que debes cuidar, además de tu piel, tus dispositivos electrónicos.

AMETIC impulsa la tecnologías cuánticas

AMETIC, la patronal de la industria digital en España, ha presentado el informe La España cuántica: Una aproximación empresarial.

Consejos para no perder las fotos en Semana Santa

Las vacaciones son el momento en el que más fotografías tomamos, ya que aprovechamos para realizar viajes y pasar tiempo con nuestros seres queridos.

En qué consiste la nueva directiva de derechos de autor europea

Internet se mueve a una velocidad mucho mayor que las reformas legislativas, algo que afecta en distintos sentidos a muchas realidades, también a las relacionadas con los derechos de autor. Casi ocho años en asuntos digitales son el equivalente a medio siglo en otros.

Cinco consejos para ahorrar la batería del móvil durante los viajes

La batería es, probablemente, uno de los elementos en los que más nos fijamos al comprar un móvil, ya que el primer problema al que se tiene que hacer frente es que ésta dure cada vez menos.

Millones de afectados por las caídas a nivel mundial de Google y YouTube

Millones de usuarios a nivel personal y comercial de YouTube, Gmail, Snapchat y otros servicios de Google sufrieron problemas este domingo después de que dejaran de funcionar en varias partes de América del Norte y Europa.

EE UU suaviza durante 90 días el veto a Huawei para facilitar la transición

El Departamento de Comercio de Estados Unidos expidió este lunes una licencia de 90 días que levanta durante ese periodo el veto a Huawei y a sus empresas filiales para preparar una transición sin presencia del gigante tecnológico chino.

Las 5 fases del desarrollo de customer experience

En la era del consumidor, la experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferenciador para las empresas. La expectativa del cliente es recibir una experiencia excepcional en  acceso al producto o servicio, personalización, facilidad de pago, rapidez en la entrega, opciones de devolución, etc.

¿Puedo usar un altavoz inteligente para espiar a mis empleados?

Los avances tecnológicos y la legislación suelen ir a un ritmo descompasado. El uso de herramientas tecnológicas en el trabajo puede convertirse en el mejor aliado de trabajo de los empleados, pero también en su peor enemigo.