Anthropic y Salesforce anuncian Claudeforce y Salesforce en Claude
La multinacional de software CRM Salesforce y la compañía de inteligencia artificial Anthropic han dado a conocer recientemente un importante lanzamiento, fruto de su alianza en el ámbito de la IA en las plataformas empresariales.
Salesforce y Anthropic acaban de anunciar Claudeforce, una alianza estratégica que combina la inteligencia y la capacidad de razonamiento de Claude con la plataforma empresarial de Salesforce, para hacer que los datos, flujos de trabajo, lógica empresarial, acciones y mecanismos de gobernanza sean accesibles de forma segura y permitan ofrecer experiencias agénticas allí donde se desarrolla el trabajo.
La alianza Claudeforce se pone en marcha con Salesforce in Claude, un plugin con 37 habilidades comerciales prediseñadas que permiten a los equipos de ventas y a los agentes razonar a partir del contexto de ingresos en tiempo real, automatizar las actualizaciones del pipeline y ejecutar acciones gobernadas directamente desde Claude, con toda la potencia de Salesforce integrada en el entorno de trabajo de los vendedores. Está previsto que a finales de este año comiencen a lanzarse nuevas habilidades prediseñadas.
Todo ello es posible gracias a AIForce, la plataforma empresarial de Salesforce que pone todos los datos y flujos de trabajo empresariales a disposición de cualquier agente mediante servidores MCP, API y herramientas CLI.
"Estamos uniendo la IA número 1 del mundo y el CRM número 1: lo mejor de ambos mundos", ha afirmado Marc Benioff, Chair & CEO de Salesforce. "Hoy lanzamos Claudeforce, que se ejecuta directamente sobre Salesforce a través de nuestra nueva plataforma AIforce UI, Headless 360, Data 360, Tableau y Slack. Aquí, la interfaz de usuario es la IA, lo que le permite crear aplicaciones personalizadas de forma dinámica y responder cualquier pregunta empresarial. La inteligencia probabilística por sí sola no dirige una empresa, y los sistemas deterministas no razonan. Al fusionar el extraordinario razonamiento de Claude con los datos confiables, los flujos de trabajo y la gobernanza en los que opera toda empresa, ofrecemos una interfaz dinámica que piensa, razona y actúa. Así es como funcionarán todas las empresas".
"Creemos que la inteligencia de vanguardia debe ser segura, confiable y altamente capaz, por lo que las empresas líderes del mundo recurren a Claude para sus tareas más importantes", ha dicho por su parte Dario Amodei, CEO y cofundador de Anthropic. "Salesforce en Claude lleva esta misma inteligencia de vanguardia a los sistemas donde se desarrolla gran parte de la actividad comercial mundial. Gracias a esta colaboración, las empresas pueden dirigir a Claude a la información del cliente y al contexto empresarial que han estado construyendo en Salesforce durante décadas, y utilizarla para gestionar y hacer crecer sus negocios".
El anuncio ha llegado al tiempo que Salesforce anunciaba los resultados de su segundo trimestre del ejercicio fiscal 2027, finalizado el 31 de julio de 2026. La compañía ha obtenido unos ingresos de 11.300 millones de dólares, un 11 % más interanual.
