Proveedores de servicios, el nexo digital
Partners líderes de la industria y organizaciones relacionadas colaboran con el ecosistema telco para aprovechar sus propias innovaciones de nuevas maneras, trabajando juntos para acelerar el cambio en el sector, centrados en el desarrollo del ciclo de vida del cliente que no de problemas.
Por ejemplo, los proveedores de servicios están ayudando a los bancos a ofrecer a sus clientes servicios digitales en tiempo real tan demandados como la hiperpersonalización, la detección de fraudes en tiempo real y la conectividad de próxima generación, al mismo tiempo que ofrecen a las personas que no están bancarizadas acceso a los servicios financieros. Desde la banca y los pagos móviles, los coches conectados, la vigilancia de la seguridad ciudadana, 5G privada, entre otros, los proveedores de servicios son fundamentales para proporcionar las numerosas tecnologías que están impulsando un panorama completamente nuevo para mejorar la sociedad y llevar a cabo una transformación global.
Cómo la independencia de la nube puede impulsar el cambio
Pero esto no sucede de la noche a la mañana. Los proveedores de servicios se están replanteando su enfoque de la nube mediante la transición a un entorno híbrido y multinube para ayudarles a ser más flexibles, ágiles, escalables y competitivos en un mercado en constante evolución. En el informe TM Forum Themes, patrocinado por Red Hat, descubrimos que este cambio puede llevar a un proveedor de servicios a decidir qué proveedor de nube a hiperescala se ajusta mejor a sus necesidades.
Esto nos lleva a plantear preguntas de cara al futuro, como, por ejemplo:
● ¿Qué cargas de trabajo se adaptan a qué nubes?
● ¿Qué soluciones nativas de la nube tienen la flexibilidad y la funcionalidad a escala que necesita mi organización?
● ¿Puedo encontrar un equilibrio entre estas ventajas y la elección del cliente, los silos de nube dispares, el aumento de los costes y la flexibilidad limitada?
Para ayudar a mitigar este riesgo, hemos descubierto que los proveedores de servicios están trabajando para mantener la independencia de la nube y los contenedores, especialmente si quieren seguir siendo competitivos a medida que estas nuevas tecnologías comienzan a desplegarse rápidamente. El informe TM Forum Themes explica esta necesidad de independencia, destacando cómo los proveedores de servicios están adoptando cada vez más un enfoque híbrido multinube para mantener la diversidad de los proveedores, al mismo tiempo, que están ampliando sus propias capacidades y tecnologías de nube de telecomunicaciones (operador como plataforma).
Los clientes en el epicentro de la transformación
En la base de estos esfuerzos se encuentran las redes 5G que proporcionan formas innovadoras para que los proveedores de servicios moneticen sus inversiones. Lo vemos en áreas como edge computing multiacceso (MEC, por sus siglas en inglés) para empresas, red de acceso abierta y virtualizada, 5G core, entre otros, que han mostrado efectividad en el mundo real con nuestros clientes como Bharti Airtel, Verizon y VodafoneZiggo.
Red Hat puede ayudar a los proveedores de servicios a competir de manera exitosa con nuevos servicios y modelos de negocio, a aumentar sus ingresos y a responder a las crecientes expectativas de los clientes, aportando su experiencia estratégica y una amplia cartera de productos y servicios para sus despliegues de nube híbrida. Proporcionamos la flexibilidad necesaria para los proyectos en este amplio panorama, desde pruebas de concepto hasta entornos de producción, ayudando a los proveedores a seleccionar lo que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
Además de este cambio, estamos encantados de ver a los proveedores de servicios aprovechando los servicios de nube gestionados por terceros como Red Hat, incluyendo Red Hat OpenShift Service en AWS (ROSA) y Microsoft Azure en Red Hat OpenShift (ARO). Esto ayuda a las organizaciones a descargar el trabajo de infraestructura subyacente y a que se pueda centrar en su negocio, proporcionando flexibilidad adicional e impulsando beneficios comerciales tangibles.
También estamos viendo cómo los clientes de Red Hat aumentan los despliegues de inteligencia artificial (IA), o proporcionan IA como servicio, en el último año, desde Turkcell AI a NTT East. Está claro que los despliegues prácticos de la IA, desde las nuevas aplicaciones de consumo y participación social, hasta las aplicaciones empresariales B2B y la IA en el borde de la red, están teniendo un impacto significativo al mejorar las experiencias de los clientes, impulsar una mayor eficiencia empresarial y crear nuevas fuentes de ingresos.
El ecosistema de partners se está ampliando
Para ofrecer estas soluciones que tienen en el centro al cliente, Red Hat está trabajando con Ericsson, un proveedor líder de software y hardware 5G para reducir las barreras en la adopción de 5G y construir una plataforma abierta para la conectividad y la innovación 5G. Estamos haciendo esto a través de la colaboración activa a través de la cartera de Ericsson, incluyendo núcleo de red de paquetes, subsistema IP multimedia (IMS, por sus siglas en inglés) y sistema de soporte a operaciones (OSS, por sus siglas en inglés), así como Cloud RAN en el Open Lab de Ericsson - un espacio para la co-creación rápida e interactiva de soluciones innovadoras con los proveedores de servicios de comunicaciones y partners del ecosistema.
Otros proveedores de software como Baicells, Casa Systems, MATRIXX Software, Mavenir, Nokia, Rakuten Symphony y Samsung trabajan estrechamente con Red Hat para modernizar las cargas de trabajo 5G y RAN en la nube híbrida abierta. Además, con Dell Technologies, Hewlett Packard Enterprise, Intel y Lenovo, somos capaces de construir soluciones full-stack hardware y software en la parte superior de una infraestructura fiable para apoyar los despliegues de los clientes desde el centro de datos hasta el borde de la red.
Está claro que estamos entusiasmados con las oportunidades que se avecinan para los proveedores de servicios.
Darrell Jordan-Smith, Senior Vice President, Industries and Global Accounts, Red Hat
