Las últimas semanas hemos repasado sobradamente lo que 2016 nos ha dejado en materia tecnológica, y también nos hemos hecho eco de diversas predicciones sobre lo que vamos a ver a lo largo de 2017, pero no hemos reparado en lo que desde el mismo comienzo del nuevo año está ya presente en el entorno empresarial.
Cada año, la industria de la ciberseguridad se enfrenta a nuevas amenazas a medida que los ciberdelincuentes mejoran sus ataques para acceder a los datos de las organizaciones. Internet de las Cosas y la nube serán los objetivos de los cibercriminales en 2017.
La consultora multinacional de negocio everis coordinará tres de las diez semifinales de la quinta edición del Open Innovation Business Contest, competición de startups para atraer ideas que fomenten la colaboración empresarial organizada por su matriz, NTT DATA.
El e-commerce está de moda. Según los últimos datos, el gasto medio en compras por Internet en España subió un 2 por ciento en 2015, concretamente la media se sitúa en más de 1300 euros por persona. Además, el peso del móvil sigue creciendo pues alcanzó un porcentaje de utilización del 27 por ciento, ocho puntos más que en 2014, pese a que sigue siendo el ordenador el medio preferido para efectuar nuestras compras online.
Wolters Kluwer, compañía líder mundial en el desarrollo de soluciones integrales de software de gestión, información y servicios para despachos profesionales y empresas, ha reunido la semana pasada en Madrid a más de 1.000 profesionales de despachos y asesorías en el 21 Foro Asesores, el evento de referencia del sector que en esta edición ha ofrecido claves para la innovación y la transformación digital del despacho.
Inbenta ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas.
El tiempo empleado en los servicios de atención al cliente esperando para hablar con una compañía y resolver un problema puede ser algo del pasado.
Estamos viviendo una cuarta revolución industrial donde aparecen enormes oportunidades en base a las nuevas tecnologías, según Microsoft.
KDDI Evolva, uno de los proveedores de servicio de centro de contacto líder en Japón, ha anunciado un acuerdo con Avaya para utilizar la plataforma de desarrollo de aplicaciones Avaya Breeze para transformar la oferta de su centro de contacto.
Para millones de pymes europeas, la adopción de la nube se convierte en un problema, ya que perciben los contratos cloud como un galimatías indescifrable, con demasiados aspectos técnicos y términos difíciles de comprender.
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