Estado de la transformación digital de servicios
Las empresas en la vanguardia encargan a sus organizaciones de TI y soporte que se adapten al cambiante panorama de la prestación de servicios.
Las empresas en la vanguardia encargan a sus organizaciones de TI y soporte que se adapten al cambiante panorama de la prestación de servicios.
Se han realizado entrevistas a 900 líderes de negocios globales, quienes han mostrado un vínculo claro entre el éxito a largo plazo y las medidas para crear confianza, que deben implementarse para garantizar que la toma de decisiones basada en Inteligencia Artificial, IA, sea efectiva.
El principal reto es conseguir la mejor eficiencia energética de los edificios, conociendo el consumo de los diferentes elementos y la posibilidad de combinar las distintas fuentes de energía tanto externas como internas.
El sector Retail en estos momentos debe hacer frente a distintos retos. Entre ellos, además de ofrecer el mejor servicio y experiencia al cliente, también está el atraer a un usuario más digitalizado que está cambiando sus hábitos de compra.
SAP ha dado a conocer las conclusiones de un estudio de investigación elaborado por la firma de análisis IDC Research sobre la adopción de SAP S/4HANA, que señala que el 54% de sus clientes tiene planes de desplegar el paquete de soluciones en los próximos tres años como núcleo de la empresa inteligente.
La presión a la que se enfrentan las compañías de transporte y logística es más fuerte que nunca. Internet y las tecnologías han cambiado de forma exponencial las expectativas de los consumidores que esperan obtener la información al instante.
Solo el 3,2 por ciento es capaz de entender, analizar y trabajar con datos, mientras que el 20,6 por ciento afirma estar abrumado por ellos en su vida diaria.
Las prioridades de inversión de la banca confirman que sus estrategias de transformación se centran en el nuevo cliente digital.
Menos de un tercio de las compañías europeas han adoptado una estrategia sobre el futuro del trabajo.
De los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019, la transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23 por ciento.
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