La hoja de ruta tecnológica de 2022

Centrarse en el cliente, mejorar su experiencia digital y aportar mayor seguridad y flexibilidad, destaca en la hoja de ruta tecnológica de 2022.

Cómo aprovechar los smartphones para ofrecer nuevas experiencias y funcionalidades en el comercio retail

El servicio al cliente es la base para una amplia variedad de industrias, especialmente las del sector retail.

Canales mixtos, monetización 5G y el canal RCS, entre las tendencias que protagonizarán las comunicaciones digitales de 2022

Las comunicaciones de 2020 y 2021 han estado profundamente marcadas por la avalancha de proyectos de digitalización con tecnologías emergentes como respuesta a la pandemia.

Las predicciones sobre la relación con el cliente para 2022

Durante este año la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan ahora una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, que en muchos casos se alcanzan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos.

Tech Data apuesta por realidad virtual y realidad aumentada en respuesta a la demanda del mercado

Con las cuatro principales soluciones de realidad virtual y realidad aumentada del mercado en su cartera, Epson Moverio, Google Glass, Microsoft Holens y Oculus by Facebook, el mayorista Tech Data, una compañía TD SYNNEX, está ayudando a los partners a responder al creciente interés de su uso tanto del sector comercial como de consumo, trabajando con los principales proveedores y socios de canal para identificar y seguir las oportunidades potenciales.

Ingecom firma un acuerdo de distribución con la empresa de autenticación sin contraseña HYPRR

Ingecom, Value Added Distributor, VAD, especializado en soluciones de ciberseguridad y ciberinteligencia, cierra un acuerdo de distribución con HYPR, líder en autenticación multifactor sin contraseña, passwordless.Esta alianza se extiende por el sur de Europa, donde Ingecom cuenta con oficinas en España, Italia y Portugal.

La IA en el retail para 2022

¿Qué esperan los consumidores de la IA?

Experiencia de cliente como clave del éxito

Las empresas a menudo se ven tentadas, por razones financieras, a reducir sus inversiones, conocidas como costes RUN, en servicios personales: recepción telefónica, plataformas de contacto, servicio de asistencia, etc.

La evolución del cloud para 2022

En un contexto de digitalización acelerada.

Segunda edición del mayor evento tech de América Latina

De acuerdo con el Informe de Transformación Digital en América Latina en 202, la región de México y Brasil cuenta con grandes oportunidades de crecimiento y transformación digital para las economías del futuro.