Ayer hablábamos de la necesidad creciente de la visibilidad online para los negocios, desde su perspectiva. Hoy vemos un ejemplo de ello desde el punto de vista contrario, ya que aumenta la proporción de consumidores que este Black Friday comprarán por Internet.
La fidelización de los clientes, la creación de cuadros de mando que impulsen las ventas y el éxito del eCommerce y los nuevos desarrollos de código abierto Java han sido algunos de los temas estrella de la XXI Edición del Sistel Day Alicante, celebrada este 11 de noviembre en el Hotel Meliá Alicante y a la que han asistido más de un centenar de directores de Informática, tanto de la Administración Pública como de las principales empresas de la zona.
La transformación y retos que ha supuesto la irrupción del comercio online y los dispositivos móviles en la relación cliente-retailer serán analizados el próximo jueves 5 de noviembre en la III Edición del Mobile Commerce Congress, que reunirá a más de 500 profesionales y 300 empresas del sector ecommerce y retail de Europa, América y Asía.
zanox, líder del mercado europeo en marketing basado en resultados, ha presentado los resultados de su último estudio sobre las Tendencias de compras online en el sector retail en el periodo de junio a septiembre de 2015.
El m-commerce ha crecido un 60 por ciento en Europa en el primer semestre de 2015, mientras que en nuestro país lo ha hecho un 49 por ciento. A nivel general, los ingresos por ventas móviles se han triplicado en los últimos dos años.
El comparador líder de software en España y Latinoamérica BUSCOelMEJOR.com ha presentado el informe sobre Software de TPV en España, situación actual y tendencias.
"Cuando un consumidor tiene una experiencia positiva a través de todo el ciclo de vida del cliente, repite en un 94% de los casos y en un 88% incrementa el dinero que destina a su siguiente compra", afirmó Miguel Abreu, Director General de Magnolia España en el marco de la tercera edición del Congreso Nacional de CustomerExperience.
Con más de 1.300 millones de compradores online en el mundo, se calcula que el próximo año las ventas mundiales a través del comercio electrónico crecerán más de un 13 por ciento respecto a 2015. Y la Comisión Europea estima que el 20 por ciento de la población de la UE-28 ya realiza compras online en webs de otro país distinto al que reside.
Las últimas tendencias del entorno del mobile en el sector retail confluirán el próximo jueves 5 de noviembre en la III Edición del Mobile Commerce Congress, que reunirá a más de 600 profesionales y 400 empresas del sector ecommerce y retail de Europa, América y Asía.
La Asociación de Contact Center Española, ACE, analiza las claves para alcanzar un mayor crecimiento del comercio electrónico es España.
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