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Las predicciones sobre la relación con el cliente para 2022

Las predicciones sobre la relación con el cliente para 2022

Durante este año la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan ahora una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, que en muchos casos se alcanzan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos.

Google Cloud, Okta, ServiceNow o Zscaler, entre los integrantes de la CrowdXDR Alliance

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CrowdStrike, compañía de ciberseguridad especializada en la protección del endpoint y de las cargas de trabajo desde la nube, ha anunciado la creación de la CrowdXDR Alliance, una coalición para fomentar las tecnologías de Respuesta y Detección Extendidas, XDR, formada por las empresas de seguridad y tecnología más importantes de la industria.

El próximo IVA de la economía digital

El próximo IVA de la economía digital

El marco normativo que regulará el IVA de la nueva economía digital y la aprobación por los parlamentos de los distintos países de los nuevos tipos de IVA acordados por el Consejo de Asuntos Económicos y Financieros de la Unión Europea, Ecofin, el pasado 7 de diciembre serán las principales novedades que afectarán a este impuesto para el año 2022 a nivel europeo, según Fernando Matesanz, managing director de Spanish VAT Services Asesores, despacho especializado en asesoramiento fiscal exclusivamente en el ámbito de este tributo.

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