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5 razones que determinan la permanencia de un cliente móvil

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A medida que mejora la calidad de la red, los usuarios de móviles dan globalmente cada vez más importancia al valor y al servicio al cliente cuando eligen un operador, como se desprende del estudio de Adquisición y Retención de Nokia de 2016.

El Phubbing, la obsesión por el smartphone

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Cuatro amigos están sentados en un banco de una plaza cualquiera. Hace un día estupendo. Todos sonríen, pero ninguno habla. Están mirando el móvil, ajenos a todo lo que pasa a su alrededor.

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