23 municipios baleares no tienen un acceso a Internet de calidad

En las Islas Baleares hay 23 municipios donde no existen infraestructuras capaces de ofrecer un servicio de acceso a Internet mínimo de 1 Mbps.

Black Friday, el fenómeno del sector del retail en Europa

El Black Friday, de tradición offline, y el Cyber Monday, de tradición online, han sido unas fechas muy señaladas en EE.UU desde hace décadas, y desde hace unos años están emergiendo como uno de los grandes acontecimientos de compras online en Europa.

mooverang presenta el mapa del sector Fintech en España

mooverang, el gestor de la economía personal respaldado por OCU, ha presentado el primer mapa del sector Fintech español durante la celebración del evento The App Date Fintech, en el que Alexandre Lima, Executive Manager de la firma, ha puesto cara a los principales actores de este emergente sector que aúna finanzas y tecnología.

Solo el 20 por ciento de las empresas de turismo españolas atiende a sus clientes en redes sociales

Sólo un 20 por ciento de las empresas españolas del sector turístico, hoteles y agencias de viajes, ofrecen atención al cliente con canales definidos específicamente para tal fin en al menos dos redes sociales, Twitter y Facebook.

Black Friday: Un 36 por ciento de encuestados comprará más que en 2014

Ayer hablábamos de la necesidad creciente de la visibilidad online para los negocios, desde su perspectiva. Hoy vemos un ejemplo de ello desde el punto de vista contrario, ya que aumenta la proporción de consumidores que este Black Friday comprarán por Internet.

El 54 por ciento de los consumidores invertiría más dinero para mejorar los servicios de atención al cliente

En muchas ocasiones recibimos un servicio de atención al cliente insuficiente por parte de proveedores de tecnología, telecomunicaciones y medios. ¿Cuántas veces nos hemos frustrado porque no encontramos la forma de solucionar nuestro problema ni en la web de la empresa ni llamando al centro de atención al cliente?

Los tablets y smartphones ganan terreno en la lectura digital en la nube

Más de un 40 por ciento de lectores bajo el modelo de suscripción accede desde dos o más dispositivos a su biblioteca de eBooks y un 15 por ciento ya utiliza tres terminales o más.

Los ataques al Internet de las Cosas y las nuevas técnicas de evasión marcarán el panorama de amenazas en 2016

Fortinet y su división de investigación de amenazas, los Laboratorios FortiGuard, han publicado sus predicciones anuales sobre las tendencias más significativas en malware y seguridad de red para 2016.

España está por debajo de la media en digitalización empresarial

Frente a los datos positivos que hace poco nos mostraba un estudio de GfK referente a digitalización de las pymes, la firma Accenture muestra ahora otro punto de vista algo más crítico.

Medir el valor del tiempo de vida del cliente, clave para marcar el camino del éxito en la economía digital

Avaya ha distribuido un nuevo estudio y una calculadora, desarrollada junto con la empresa de análisis Frost & Sullivan, para ayudar a las compañías a determinar cómo están ejecutando la prioridad máxima en su transformación digital: la mejora del customer engagement.