La Inteligencia Artificial y la gestión del dato se revelan como claves para la nueva estrategia de Atención al Cliente en el sector bancario, en un escenario en el que el 49 por ciento de los clientes utiliza de 3 a 5 canales diferentes para comunicarse con su entidad.
Los cambios experimentados en el mercado laboral español a lo largo de este año han llevado a muchas a empresas a comprender la importancia de que sus empleados dispongan de habilidades digitales.
No hay mal que por bien no venga: Parece ser que en general nos ha gustado esto del teletrabajo. A casi ocho de cada diez, el 79 por ciento, de los empleados españoles les gustaría reconsiderar y modificar su forma de trabajo pre-Covid 19.
IBM, socio digital exclusivo del Augusta National Golf Club (ANGC), ha presentado My Group, una experiencia digital innovadora que ofrece a los aficionados al golf nuevas formas de participar y visualizar el torneo, revolucionando la experiencia digital del Masters 2020.
Los sistemas de monitorización de datos permiten recoger información sobre el contexto en el cual se implementan, dando también la oportunidad de analizarlos posteriormente para efectuar diferentes operaciones, desde el diseño de estrategias hasta la toma de decisiones.
Cinco claves para combatir el fraude gracias al análisis de datos.
Si la transformación digital era una necesidad para cualquier empresa, con la pandemia del COVID-19 esa necesidad se ha visto incrementada.
Los departamentos TI admiten que no estaban preparados para la COVID-19 y quieren dejar de lado la infraestructura tradicional, acelerar la transformación y asegurar más resiliencia.
Desde que hemos entrado en noviembre da la sensación de que todo el mes es Black Friday, más o menos como pasaba antes con la Navidad. Este es ya, sin ningún género de dudas, uno de los mayores eventos de compras del año.
Los expertos advierten que cada vez serán más habituales para extorsionar o atentar contra el honor.
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