Las 10 características que han de tener las CDPs para impulsar el negocio digital de las marcas
En el actual escenario digital, marcado por la fragmentación, los usuarios siguen un camino en zigzag a través de una gran cantidad de puntos de contacto. Al mismo tiempo, los consumidores tienen grandes expectativas en las marcas con las que se relacionan y esperan una personalización en toda su interacción con ellas.