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La era del cliente

La era del cliente

No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfruten de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa y no sólo la suya, sino también la de su círculo de confianza. La digitalización ha multiplicado la oferta y ha hecho más rigurosa la demanda.

Prioridades de las pymes en eCommerce

Prioridades de las pymes en eCommerce

Desde Datisa explican cuáles deben ser las prioridades de las pymes a la hora de establecer una política de ventas sostenible y eficiente en el ámbito digital.

Integrar un ERP en un ecommerce, clave para expandir y rentabilizar el negocio

Integrar un ERP en un ecommerce, clave para expandir y rentabilizar el negocio

Cada vez más, la mayor parte de las ventas de un negocio se registran online y es de esperar que la compañía haya dispuesto de una buena logística para que la comercialización del producto o servicio se realice correctamente, desde la formulación del pedido hasta la entrega en casa del cliente o proveedor. Por ello, la integración de un software de gestión o ERP en una tienda online en esencial para crear una estrategia de ecommerce eficaz y expandir el negocio.

33.000 chatbots ya operan desde Facebook Messenger

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Actualmente, la tasa de conversión de las tiendas tradicionales oscila alrededor del 20 y 30 por ciento, mientras que en eCommerce se sitúa en el 2 por ciento. Según iAdvize, es el customer experience rico, visual y palpable lo que marca la diferencia entre las tiendas tradicionales y las tiendas online.

La tienda física tradicional, a punto de ser un canal más

La tienda física tradicional, a punto de ser un canal más

Muchos retailers tradicionales con tiendas físicas han invertido para ofrecer a los consumidores una experiencia de compra interesante, satisfactoria y que fomente su participación activa, con el objetivo de competir de forma eficaz con el comercio electrónico.

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