Si la tecnología supuso una revolución, las aplicaciones para móviles representan un cambio cultural en todo el mundo. En este sentido, tal y como recomienda Altitude Software, proveedor global de soluciones dirigidas a mejorar la experiencia del cliente, las empresas tienen que admitir estas herramientas e integrarlas en sus canales para interaccionar con sus clientes.
Entre las principales líneas de desarrollo en la actualidad, en el mercado ERP destacan la movilidad, la integración entre diferentes aplicaciones y la capacidad de extraer información para su análisis en diferentes herramientas, al igual que los esfuerzos por mejorar la arquitectura de las soluciones para su óptimo funcionamiento en entorno Cloud y por optimizar las condiciones de comercialización de los ERP en SaaS.
Las empresas de servicios profesionales, por ofrecer intangibles, deben brindar a sus clientes una serie de prestaciones de alta calidad, pero al mismo tiempo transmitir una imagen de seriedad y profesionalismo en su gestión, cuidando cada detalle de su quehacer. Esto se debe a que el resultado de los negocios depende cada vez más de la calidad de los procesos y la capacidad de respuesta de la empresa en su relación con los clientes.
De acuerdo al informe Predicciones de Seguridad 2015 realizado por una consultora del mercado, la vulnerabilidad del Open Source es una de las 8 amenazas más importantes en materia de seguridad.
Un reciente estudio del INSEE, el Instituto Nacional de Estadística Francés, sobre las empresas de al menos 10 trabajadores revela que en 2014 un tercio de las sociedades ha limitado su uso del cloud debido a la incertidumbre sobre la localización de los datos. Para satisfacer las exigencias de las empresas que se preocupan por la protección que sus datos, OVH ha decidido poner a su disposición lo mejor de la suite de software de Microsoft, con instalación local.
DATISA apuesta por la integración y la sincronización que proponen las plataformas de gestión empresarial para minimizar el tiempo que destinan las empresas a la realización de las auditorías de calidad y, por tanto, a la reducción del coste que éstas implican.
El mercado de software de aplicaciones empresariales está en plena expansión, tal y como muestra la consultora Gartner. Si en 2015 se va a alcanzar la cifra de 150.000 millones de dólares en gasto global del negocio, de cara a 2019 se espera que se superen los 200.000 mil millones, con un crecimiento anual del 7,5 por ciento.
Antes de decidir qué producto se va a implementar, se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos: no todas las soluciones CRM son iguales, y gran parte de soluciones han sido realizadas para empresas grandes, Sin embargo, en los últimos tiempos, se han direccionado también para empresas medianas y pequeñas. En éstas deben tener una rápida implementación, costos bajos y debe ser de sencilla utilización para su éxito.
Durante estas fechas la mayoría de las empresas retoman la rutina diaria con la vuelta al trabajo después de haber visto disminuido considerablemente el flujo de actividad habitual durante las vacaciones estivales. En este periodo de relax se han acumulado emails, disminuido la relación con los clientes y proveedores, así como dejado a un lado los hábitos de coordinación dentro de la organización. El software de gestión empresarial se convierte en este punto en aliado estratégico para que las empresas garanticen su capacidad de respuesta y competitividad en su particular vuelta al cole.
DATISA destaca el gran avance experimentado en las pequeñas y medianas empresas en relación con la implantación de diferentes plataformas empresariales del tipo ERP, fundamentalmente porque debido a la falta de inversión TIC de los últimos años, muchas se encuentran en una situación de obsolescencia tecnológica, que deben subsanar.
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