Ventajas de un Contact Center en verano

Durante los meses de verano muchas empresas, sobre todo en el sector turístico, hotelero y de transportes, experimentan un gran incremento en el número de interacciones con sus clientes.

Así cambiará el dashboard por voz la gestión de las empresas

Son muchas las empresas que han incluido los chatbots como herramientas habituales para relacionarse con sus usuarios, lo que ha permitido mejorar los servicios de atención al cliente en cuanto a rapidez, efectividad y disponibilidad.

La zona EMEA, principal objetivo de ataques de fuerza bruta

Una nueva investigación muestra que la región de Europa, Oriente Medio y África soporta la mayor proporción de este tipo de ciberataques.

Destreza digital, clave para el éxito futuro de transporte y logística

La presión a la que se enfrentan las compañías de transporte y logística es más fuerte que nunca. Internet y las tecnologías han cambiado de forma exponencial las expectativas de los consumidores que esperan obtener la información al instante.

Symantec presenta solución de seguridad de acceso a la nube

Symantec, compañía de ciberseguridad líder en el mundo, anunció el lanzamiento su nueva solución de seguridad de acceso a la nube para ayudar a proteger la nube y el acceso a Internet y el uso en un entorno empresarial.

Consejos para cuidar la privacidad en Internet durante las vacaciones de verano

Ya ha llegado el verano, el calor, las vacaciones y el tiempo libre para disfrutar en familia o con amigos, lo que hace que nos relajemos un poco, sobre todo a la hora de navegar por Internet.

Aumentan en un 60 por ciento los usuarios afectados por el robo de contraseñas en 2019

El uso de malware diseñado para recopilar datos digitales, conocidos como ladrones de contraseñas, ha experimentado un aumento significativo en 2019.

¿Quién quiere ser un emoji?

El miércoles pasado, 17 de julio, o sea justo una semana antes de la publicación de este post, se “celebró” (debe ser que hubo fiestas por todos los lados) uno de esos inefables días mundiales de “algo”, y en este caso ese “algo” es uno de esos “algos” con los que los pulpos carrozas pre-millenials trasnochados como un servidor flipamos que sean elevados a la categoría de merecer ser días mundiales de ello, oye. Me refiero a esa maravilla de la ciencia tecnológica llamada emojis. Si, amigos, el grandioso “Día Mundial del Emoji”, ahí es nada. Como para parar el mundo.

Los CEOs del sector TI más seguidos en RRSS

Tim Cook, Satya Nadella y Sundar Pichai son los CEOs de Interbrand 100 más seguidos en RRSS, y GinniRometty de IBM, única mujer CEO de la lista, está entre las más seguidas.