SAP anuncia una herramienta de Marketing Gap Analysis
Los clientes actuales, más que nunca, tienen expectativas muy altas sobre lo que van a recibir de las organizaciones. Se involucran con las marcas a través de múltiples canales a lo largo de su viaje como clientes y demandan un tratamiento personalizado, haciendo que, como resultado de ello, los equipos comerciales y de marketing dependan de forma crítica de tecnología sofisticada.